sujet SERVICE TECHINIQUE OUVERT LE DIMANCHE POUR LA TV dans Installation et paramétrage

SERVICE TECHINIQUE OUVERT LE DIMANCHE POUR LA TV

olivierde028075 — Sun, 02 Jan 2022 10:11:11 GMT

bonjour à la communauté,

Nouveau client, je ne peux installer la box 8 tv. En effet après avoir brancher la box tv, sur l'écran on me propose soit par ethernet ou par wifi mais je ne peux choisir avec la télécommande. J'essai de téléphoner au 1023 mais rien au bout ! Que faire ? merci

Re: SERVICE TECHINIQUE OUVERT LE DIMANCHE POUR LA TV

Franck — Mon, 03 Jan 2022 10:31:05 GMT

Bonjour @olivierde028075 ,

Le 1023 est accessible, vous pouvez passer également par ici https://assistance.sfr.fr/contacter/ pour vous accompagner dans votre installation.

Vous avez un guide disponible également à cette adresse https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/brancher-box-8-sfr.html

Franck

Re: SERVICE TECHINIQUE OUVERT LE DIMANCHE POUR LA TV

olivierde028075 — Mon, 03 Jan 2022 16:24:16 GMT

Bonjour,

j'ai téléphoner au 1023 plusieurs fois mais personnes au bout. les fiches pour l'installation me sont inutile, par contre j'aurais bien voulu avoir une fiche pour associé la télécommande.

Re: SERVICE TECHINIQUE OUVERT LE DIMANCHE POUR LA TV

jnq35 — Mon, 03 Jan 2022 16:30:18 GMT

Bonsoir,

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/fonctionnalites-sfr-stb-box-8-tv.html

et https://www.echosdunet.net/sfr/telecommande

Re: SERVICE TECHINIQUE OUVERT LE DIMANCHE POUR LA TV

olivierde028075 — Mon, 03 Jan 2022 17:16:35 GMT

Bonsoir,

Cela fait beaucoup de lecture pour si peux. Pas plus simple de mettre un document avec la box.

Re: SERVICE TECHINIQUE OUVERT LE DIMANCHE POUR LA TV

Thiera — Mon, 03 Jan 2022 17:47:23 GMT

Bonjour,

au vu de votre pb :

1°) soit vous avez mal introduit les piles dans la télécommandes (peu probable mais bon )

2°) soit la télécommande a déja été appairée précédemment en bluetooth et pas réinitialisée . Pour réinitialiser votre télécommande , appuyez sur 5 et 6 jusqu'a ce qu'une lueur blue apparaisse sur la télécommande