https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/connection-d%C3%A9codeur-en-wifi/m-p/2338481#M4495 <P>J'ai une box fibre 8 avec un décodeur 8 également (liaison wifi). Tout fonctionnait jusqu'à il y a 15 jours. Depuis, je bataille avec l'assistance technique. Ils ont fait changer la box... Puis le décodeur... Puis fait appel à un technicien... Qui n'est pas venu au rendez-vous mais on a quand même reçu un compte-rendu d'intervention où il est stipulé que lorsque le technicien est reparti tout fonctionnait à merveille. Je m'interroge, est-ce que le matériel est de piètre qualité, est-ce que le service est de piètre qualité ?</P><P>Ça fait maintenant 15 jours que j'ai des abonnements tv qui courent sans que je puisse en profiter... Je ne sais plus trop quoi faire ?</P> Wed, 22 Dec 2021 10:27:35 GMT skippko 2021-12-22T10:27:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/connection-d%C3%A9codeur-en-wifi/m-p/2338481#M4495 <P>J'ai une box fibre 8 avec un décodeur 8 également (liaison wifi). Tout fonctionnait jusqu'à il y a 15 jours. Depuis, je bataille avec l'assistance technique. Ils ont fait changer la box... Puis le décodeur... Puis fait appel à un technicien... Qui n'est pas venu au rendez-vous mais on a quand même reçu un compte-rendu d'intervention où il est stipulé que lorsque le technicien est reparti tout fonctionnait à merveille. Je m'interroge, est-ce que le matériel est de piètre qualité, est-ce que le service est de piètre qualité ?</P><P>Ça fait maintenant 15 jours que j'ai des abonnements tv qui courent sans que je puisse en profiter... Je ne sais plus trop quoi faire ?</P> Wed, 22 Dec 2021 10:27:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/connection-d%C3%A9codeur-en-wifi/m-p/2338481#M4495 skippko 2021-12-22T10:27:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/connection-d%C3%A9codeur-en-wifi/m-p/2338719#M4500 <P dir="ltr">Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2439472">@skippko</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d’entraide SFR !</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Je comprends votre ressenti face à problématique de perte de connexion Wifi. Sachez que je suis ici pour vous orienter vers le service le plus à même de vous aider.</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Dans votre cas, je vous invite à prendre contact avec le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">Chat technique</A> pour une prise en charge personnalisée. Un technicien pourra vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement.</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">En espérant que cela se règle le plus rapidement possible.</P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Excellente journée à vous !</P> <P><BR /></P> Thu, 23 Dec 2021 11:25:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/connection-d%C3%A9codeur-en-wifi/m-p/2338719#M4500 Valentin 2021-12-23T11:25:44Z