sujet Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA dans Installation et paramétrage

BOX 8 TV ET ALEXA

annede07 — Tue, 30 Nov 2021 12:17:12 GMT

Bonjour,

Je viens de changer d'offre pour la BOX POWER 8 . L'installation pas e problème mais le problème vient d'Alexa;

impossible de changer de chaine elle nous répond qu'elle ne trouve pas les skills vidéo;

impossible de l'allumer ou l'éteindre sans que la tv soit en marche, idem impossible d'allumer ou éteindre la tv avec elle;

Notre TV est un SONY KD 55 X 7055

Besoin de votre aide

Re: BOX 8 TV ET ALEXA

jnq35 — Tue, 30 Nov 2021 13:21:56 GMT

ok sfr change de chaine. ok sfr éteint labox.

Re : BOX 8 TV ET ALEXA

Robert26 — Tue, 30 Nov 2021 14:25:55 GMT

Bonjour @annede07,

Ce n'est pas Alexa, mais l'assistance vocal SFR (via la SFR Box 8 ) qui gère ses fonctions :). Dites "Ok SFR, change de chaîne/met telle chaîne" ou "Ok SFR, allume/éteint la TV".

Bonne journée !

Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA

annede07 — Tue, 30 Nov 2021 14:20:12 GMT

Merci pour cette aide

Encore une petite question la bos tv fait aussi office de son mais pas de son pour la mienne

Comment faire

Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA

Robert26 — Tue, 30 Nov 2021 14:26:30 GMT

Avec plaisir @annede07 :). Pour que le son sorte sur la SFR Box 8 TV, voici la marche à suivre :

Rendez-vous dans le menu Réglages de la SFR Box 8 TV.

Sélectionnez « AUDIO », puis « SORTIE AUDIO ».

Choisissez « Haut-parleur ».

Si besoin, vous trouverez tout ce qu'il faut savoir sur les fonctionnalités de la SFR Box 8 TV en en consultant cette page dédiée :).

Bonne fin de journée !

Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA

annede07 — Tue, 30 Nov 2021 14:37:24 GMT

Merci pour tout

Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA

annede07 — Wed, 01 Dec 2021 09:05:48 GMT

Bonjour

Une dernière question pour avoir la radio sur la box tv 8 et interagir avec Alexa faut il obligatoirement allumer la tv...

Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA

Robert26 — Wed, 01 Dec 2021 09:33:20 GMT

Bonjour @annede07, en effet, il faut que la TV soit allumée.

Bonne journée !

Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA

annede07 — Wed, 01 Dec 2021 09:45:35 GMT

Merci encore

Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA

annede07 — Wed, 01 Dec 2021 16:45:03 GMT

Désolée encore moi alors j ai bien choisi haut de parleur dans les réglages mais OK sfr n augmente pas ni ne diminue le son qui ne sort d ailleurs pas de la box tv8

Merci de votre aide

Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA

annede07 — Wed, 01 Dec 2021 18:54:06 GMT

Bonsoir

De nouveau moi j ai procéder au choix haut parleur mais aucun son ne dort de la box tv 8 et OK sfr ne monte ou baisse le son

Pouvez-vous m aider encore une fois

Merci

Re: Re : BOX 8 TV ET ALEXA

Robert26 — Thu, 02 Dec 2021 07:06:51 GMT

Bonjour @annede07,

Dans ce cas, le mieux est de contacter un conseiller afin qu'il voit avec vous ce qui cloche et trouve une solution :).

Bonne journée !