sujet Re : Problème décodeur dans Installation et paramétrage

Problème décodeur

christinegi02 — Fri, 05 Nov 2021 07:50:31 GMT

Mon décodeur TV fait du bruit.est ce normal ?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Problème décodeur

Priscillia — Fri, 05 Nov 2021 13:36:37 GMT

Bonjour @christinegi02,

En effet, c'est étrange surtout si ce bruit ne survenait pas avant.

Est-ce qu'il provoque un dysfonctionnement avec vos services TV, sont-ils dégradés ?

Je reste à votre écoute.

Re: Re : Problème décodeur

Pascale — Wed, 10 Nov 2021 09:18:42 GMT

Bonjour, @christinegi02

Normalement, un décodeur ne fait pas de bruit, aussi bien en utilisation que en veille.

Pouvez-vous vérifier que les connecteurs à l'arrière sont correctement branchés (bien enfoncés) et faire la même vérification sur votre écran TV ? Au besoin, débranchez les connecteurs 1 par 1, attendez 10 secondes et rebranchez-les.

Si le bruit persiste et vous dérange, contactez le service client pour un diagnostic plus approfondi car il faudra peut-être échanger votre décodeur
( Service Client SFR ).

Bonne journée