sujet Re: SFR BOX 8 ET ALEXA dans Installation et paramétrage

SFR BOX 8 ET ALEXA

milou62 — Thu, 02 Sep 2021 06:54:57 GMT

Bonjour

J'ai la box sfr 8 et alexa, lorsque je mets la musique avec alexa je suis obligé de débrancher le cable HDMI qui va à la TV car la tv reste en même temps que la musique.

Re: SFR BOX 8 ET ALEXA

Lobkel — Thu, 02 Sep 2021 07:58:56 GMT

Bonjour Milou,

Et si vous éteignez la télé ou coupez le son avec la télécommande télé ?

Re: SFR BOX 8 ET ALEXA

milou62 — Thu, 02 Sep 2021 08:21:08 GMT

LA TV est stoppée par le biais de la télécommande donc écran noir

Re: SFR BOX 8 ET ALEXA

Lobkel — Thu, 02 Sep 2021 08:33:28 GMT

Comment lancez-vous Alexa ?

Si je ne me trompe pas, vous n'avez pas besoin pour cela d'allumer la télé, seulement utiliser la voix ou la télécommande SFR (pas celle de la télé), bouton Flèche, non ?

Re: SFR BOX 8 ET ALEXA

milou62 — Thu, 02 Sep 2021 08:36:32 GMT

je la lance directement par la voix et quand alexa démarre on entend le programme tv et la musique vient après. Ma TV est éteinte avec la télécommande sfr

Re: SFR BOX 8 ET ALEXA

Yann — Thu, 02 Sep 2021 11:33:34 GMT

Bonjour @milou62,

Je me permets de taguer @YannLB sur votre problématique liée à Alexa et la SFR Box 8 TV (merci).

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: SFR BOX 8 ET ALEXA

YannLB — Wed, 15 Sep 2021 13:58:47 GMT

Bonjour,

Merci de nous avoir signalé ce comportement.

Vous pouvez utiliser Alexa quand votre SFR Box 8 et votre TV sont en veille. Dans ce cas, quand vous lancez la musique avec Alexa, la musique va être jouée par votre Box et votre TV va rester en veille.

Vous pouvez aussi utiliser Alexa quand votre SFR Box 8 et votre TV sont allumées. Dans ce cas, quand vous lancez la musique avec Alexa, l'écran "musique" d'Alexa va s'afficher sur votre TV et la musique va être jouée par votre TV ou votre box, selon la sortie audio que vous avez sélectionnée dans les réglages de votre Box.

Il ne devrait pas être nécessaire de débrancher le câble HDMI.

Observez vous un de ces comportements ? Si ce n'est pas le cas, pouvez vous préciser votre configuration ?

Merci encore pour votre retour

Yann