sujet Re : multiposte erreur film a la demande. - qualité d'image dans Installation et paramétrage

multiposte erreur film a la demande. - qualité d'image

nunocr01 — Fri, 10 Sep 2021 13:43:03 GMT

Bonjour,

Ayant multiposte.

Celui-ci quand je lance une vidéo a la demande avec canal+ ou autre chaine. il me lance un message d'erreur.

J'ai 2 TV4K avec chacune un boitier sfr TV.

Dans salon n°1 pas de problème de lecture si ce n'est que la qualité affreuse quand je passe a la demande. (SFR que faire pour la qualité image ????)

Dans salon n° 2 problème de lecture impossible de lancer une vidéo a la demande.

Je suis connecter en Ethernet et hdmi en direct je ne passe pas du tout en wifi tout mon réseau est câblé en Ethernet.

La fibre passe bien chez moi.. .

Vous n'êtes pas sérieux quand vous dite que c'est du 4K ou FULL HD mais l'image vraiment moche il n'y a qu'a voir par exemple RMC SPORT 4k .

C'est le seul problème pour moi c'est votre qualité d'image.

Vous n'avez jamais résolu mon problème malgré plusieurs appel. tout essayé; échanger box d'un salon a un autre changement de câbles redémarrage etc ...

Bref j'en ai marre d'avoir la fibre une TV 4k et vos vidéos ne tiennent pas la route.

A mon avis je ne suis pas le seul ?!

(SFR QUE FAIRE POUR LA QUALITE D'IMAGE ????)

Re : multiposte erreur film a la demande. - qualité d'image

Yann — Sat, 11 Sep 2021 12:06:21 GMT

Bonjour @nunocr01
Sur votre problématique de qualité d'image et d'affichage sur les programmes Canal+, je me permets de taguer @jnq35 qui pourra certainement vous proposer quelques pistes (merci).

En vous souhaitant un bon week-end

Re: Re : multiposte erreur film a la demande. - qualité d'image

jnq35 — Sat, 11 Sep 2021 17:43:15 GMT

Bonsoir la qualité des images pour la vod ou les replays n'est même pas en HD. Seul quelques replays sont passé en HD il y a quelques mois. Et vous ne pouvez rien faire pour la quaité des images reçus. Pire certaines chaines emploi les mêmes flux vidéos pour l'adsl et la fibre.