Télécommande BOX POWER non reactive que faire ?

rolandka01 — Wed, 18 Aug 2021 10:44:23 GMT

Déjà effectué : Remplacement piles

Synchronisation

probleme persistant.

Touche direction vers le bas,semble ne pas tres bien fonctionner.

Finalement,une deuxieme commande a été achetée.

Re: Télécommande BOX POWER non reactive que faire ?

Pascale — Wed, 18 Aug 2021 15:11:24 GMT

Bonjour, @rolandka01

Que dire de plus que ce que vous avez écrit dans votre message ? 😊

En cas de problème de télécommande, voici la to-do list (dans l'ordre) :

1 - changer les piles et vérifier le fonctionnement

2 - vérifier la connexion entre votre télécommande et le décodeur (dans Réglages / Télécommande : Déconnecter puis Réassocier)

3 - Si ces 2 opérations ne donnent pas de résultat probant, contacter le service client SFR via le tchat technique. Le Service Client pourra confirmer le diagnostic et vous proposer un remplacement de votre télécommande si cela est la bonne solution.

Bonne journée à tous (c'est quand la fin de la pluie ??? 👾 )

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Télécommande BOX POWER non reactive que faire ?

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