sujet Re: Problèmes câbles HDMI dans Installation et paramétrage

Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Thu, 20 May 2021 06:26:33 GMT

Bonjour nous sommes dans le même cas ça marche bien quelques jours puis un beau jour ça ne marche plus moi il faut que je change de port HDMI POUR QUE ÇA REFONCTIONNE et là ça commence à m énerver ...

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Problèmes câbles HDMI

Yann — Thu, 20 May 2021 08:42:09 GMT

Bonjour @gaelle1984,
Concernant votre problématique que vous rencontrez, cela implique quel modèle de Décodeur TV (aidez-vous de la page Assistance SFR pour préciser le nom de ce dernier) ?
Avez-vous testé avec d'autres câbles HDMI ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Thu, 20 May 2021 10:41:00 GMT

J ai déjà changé 4 fois de câbles HDMI en partant du plus cher au moins cher... chez free je n avais aucun problème et voyant d autre personne dans mon cas j ai décidé de poster mon message .. je pense que ça vient du matériel ni plus ni moins d ailleurs voici le mien

Re: Problèmes câbles HDMI

Yann — Thu, 20 May 2021 14:01:27 GMT

Peut-être que @jnq35 aura une piste à vous proposer (merci).

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Problèmes câbles HDMI

jnq35 — Thu, 20 May 2021 14:08:16 GMT

Bonjour dans quel ordre sont allumé la télé et le décodeur plus ?

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Thu, 20 May 2021 15:20:36 GMT

D abord le décodeur et ensuite la télé

Re: Problèmes câbles HDMI

jnq35 — Thu, 20 May 2021 16:41:00 GMT

Bonsoir il vaut mieux faire l'inverse.

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Thu, 20 May 2021 18:39:53 GMT

J essai et je reviens vers vous

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Sat, 22 May 2021 14:49:38 GMT

Ça ne change rien , je viens juste de changer les mort HDMI POUR que ça fonctionne

Re: Problèmes câbles HDMI

Ryry — Sat, 22 May 2021 15:16:28 GMT

Bonjour @gaelle1984

Très étrange phénomène en effet.

je viens juste de changer les mort HDMI POUR que ça fonctionne

Donc si je comprends bien, tu as 2 ports HDMI (ou plus)

pendant un moment ça marche sur le port 1... puis ça ne marche plus même si tu débranches/rebranches ton câble HDMI dans ce port 1
mais si tu bascule dans le port HDMI 2 ça marche
mais au bout d'un moment le port 2 fait les mêmes symptômes il faut que tu reviennes au port 1...

c'est bien cette alternance ?

À+

Re: Problèmes câbles HDMI

jnq35 — Sat, 22 May 2021 16:00:53 GMT

Bonjour normal labox 8 ne fonctionne pas sur un port hdmi arc ou e-arc. Il lui faut un port hdmi normal.

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Sat, 22 May 2021 16:27:57 GMT

Comment ça ce sont bien des mort HDMI normaux ... c est quoi ça arc?

Re: Problèmes câbles HDMI

jnq35 — Sat, 22 May 2021 16:30:00 GMT

Bonjour ARC : audio return channel Canal de retour pour le son : sert à brancher un home cinéma ou une barre de son a votre télé.

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Sat, 22 May 2021 16:32:17 GMT

Voilà mes ports HDMI, ils sont simple

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Sat, 22 May 2021 16:35:06 GMT

Bonjour tout à fait c est exactement ça ... le port HDMI 1 va fonctionner un temps puis il se met a plus fonctionner du coup je passe au hdmi 2 et ça fonctionne et ainsi de suite mais si je suis sur le 1 et que je débranche et que je remet au 1 ça fonctionne pas

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Sat, 22 May 2021 16:37:00 GMT

Ce sont des HDMI simples et non pour barre de son je comprends pas la ... c est quand même étrange que ça fonctionne 4 jours sur un port et que du jour au lendemain ça ne fonctionne plus et qu il faut que je change de port HDMI

Re: Problèmes câbles HDMI

jnq35 — Sat, 22 May 2021 17:04:19 GMT

Bonjour Votre port hdmi 3 est le port arc de votre télé. A utiliser pour votre home cinéma ou votre barre de son. Votre télé samsung est-elle à jour ?

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Sat, 22 May 2021 17:15:44 GMT

Là box est branché maintenant sur le 2 du coup sur le 3 je met quoi la play ou la chromecast? Et pour le mise à jour j en ai aucune idee on fais ça comment svp?

Re: Problèmes câbles HDMI

gaelle1984 — Sat, 22 May 2021 17:59:36 GMT

Ma télé est bien à jour

Re: Problèmes câbles HDMI

Yann — Tue, 25 May 2021 13:17:41 GMT

Bonjour @gaelle1984,
Je vous invite à contacter directement le Service Client SFR via le tchat technique.

En vous souhaitant un bon après-midi.