sujet Re: 2eme boitier décodeur TV impossible à appairer en WPS dans Installation et paramétrage

2eme boitier décodeur TV impossible à appairer en WPS

DavLeMag — Mon, 17 May 2021 07:17:20 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Abonné fibre SFR BOX POWER 8 mais second boitier décodeur TV impossible à appairer en WPS.

J'ai dû brancher en CPL car ridicule de faire courir un câble ethernet ...

Aurais-je mal fait la manipulation ?

Merci d'avance.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: 2eme boitier décodeur TV impossible à appairer en WPS

Yann — Mon, 17 May 2021 09:04:19 GMT

Bonjour @DavLeMag,
Pouvez-vous s'il vous plaît m'en dire plus sur votre problématique ?
Vous disposez de l'option Multi-TV ? Quel est le modèle de Décodeur TV ? Êtes-vous en FTTH ou en FTTB ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: 2eme boitier décodeur TV impossible à appairer en WPS

DavLeMag — Mon, 17 May 2021 09:31:25 GMT

Bonjour,

je dispose de l’option multi-tv.

Le modèle des deux décodeurs Tv est SFR BOX 8 TV

Je suis en FTTH normalement.

Seul le second décodeur ne s’appaire pas en WPS. Il est dans une autre pièce que le modem. De cette pièce, on reçoit très bien le signal wifi à partir d’un ordinateur portable.

Le premier décodeur dans la pièce avec le modem s’appaire bien en WPS.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Re: 2eme boitier décodeur TV impossible à appairer en WPS

Yann — Mon, 17 May 2021 12:19:47 GMT

Bonjour @DavLeMag,
En effet c'est étonnant que tous vos équipements fonctionnent correctement le signal et capte bien.
Dans votre situation, je vous invite via l'application SFR&Moi, à établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'appli puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: 2eme boitier décodeur TV impossible à appairer en WPS

jnq35 — Mon, 17 May 2021 15:51:33 GMT

Bonjour la meilleur façon de faire votre réseau est d’utiliser un câble Ethernet pas le wifi. Quand le wifi viendra a être perturbé et que le visionnage de la TV vous posera problème vous n'aurez pas d'autre choix que de passer toutes vos connexion en ethernet.

Re: 2eme boitier décodeur TV impossible à appairer en WPS

DavLeMag — Mon, 17 May 2021 17:29:09 GMT

Bon, j’ai déplacé la seconde box Tv 8 à 1m du routeur wifi.
L’appairage en WPS a fini par se faire.

En le remettant dans la seconde pièce, il fonctionne parfaitement en wifi maintenant. (Sachant qu’un Speedtest dans cette seconde pièce m’indique 400 Mbit/s et 600 Mbit/s dans la pièce du routeur)

Je ne sais pas en quoi cela peut influer mais le résultat est là.

ps : concernant le diagnostic demandé avec l’application, il n’y avait rien à relever dans toutes les pièces)

Re: 2eme boitier décodeur TV impossible à appairer en WPS

Yann — Tue, 18 May 2021 07:37:25 GMT

Bonjour @DavLeMag ,
merci pour votre retour et ce partage de solution qui pourra certainement aider d'autres membres de la Communauté SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.