sujet Re: Ma box 8 TV fibre ne fonctionne plus dans Installation et paramétrage

Ma box 8 TV fibre ne fonctionne plus

antoinere02 — Sat, 24 Apr 2021 07:38:35 GMT

Bonjour

suite à un reset de mon décodeur box8 ( car je n’avais plus accès au replay, guide , etc...) impossible de reconfigurer mon décodeur

- soit cela bloque au niveau mise à jour décodeur avec le code 3007 inscrit en bas à droite de l’écran

au démarrage du décodeur, réseau ok et internet ok

je suis en fibre

sinon j’ai bien du réseau en ethernet et en wifi et le téléphone fonctionne

Re: Ma box 8 TV fibre ne fonctionne plus

Robert26 — Sat, 24 Apr 2021 09:46:07 GMT

Bonjour @antoinere02,

Si ce n'est pas déjà fait, pouvez-vous effectuer un diagnostic de vos équipements sur l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir ce qu'il en ressort svp ?

Re: Ma box 8 TV fibre ne fonctionne plus

Wilfried — Fri, 14 May 2021 08:57:03 GMT

Bonjour @antoinere02,

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.