sujet Re: Impossibilité d'installer box TV dans Installation et paramétrage

Impossibilité d'installer box TV

gaellega01 — Wed, 27 Jan 2021 07:17:56 GMT

Bonjour .

Suite à un redémarrage de mon décodeur TV .

Je suis bloquée sur l'écran de bienvenue , je ne peux commencer l'installation du décodeur TV . J'ai effectué un changement de piles de la Télécommande et quand j'appuie sur le bouton entre les flèches ça ne fonctionne pas .

Puis sur la page d'accueil il y a un autre décodeur TV qui ne correspond pas au mien .

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Impossibilité d'installer box TV

Pia — Wed, 27 Jan 2021 09:40:58 GMT

Bonjour @gaellega01,

Pour mieux comprendre, pouvez-vous m'indiquez le nom exact de votre équipement svp ? Vous pouvez vous référer à cette page si vous le souhaitez. 🙂

Belle journée à vous.

Re: Impossibilité d'installer box TV

gaellega01 — Wed, 27 Jan 2021 17:29:38 GMT

Bonjour . J'ai un décodeur ( DEC FIX STB7V SD SAGEMCOM 852113)

Mon décodeur ne ce trouve pas dans le lien que vous m'avez mis .

Re: Impossibilité d'installer box TV

Pia — Tue, 02 Feb 2021 14:21:27 GMT

Bonjour @gaellega01,

Merci pour cette précision.

Si je comprend bien vous avez bien connecter votre décodeur à Internet, mais c'est votre télécommande qui n'est pas synchroniser. Pour synchronique votre télécommande, il vous faut appuyer simultanément sur les touches 7 et 9 et maintenir cette position jusqu'au clignotement du bouton "Home" de votre télécommande.

Au plaisir

Belle journée.