sujet Re: Plus de restart sur les chaînes tv dans Installation et paramétrage

Plus de restart sur les chaînes tv

sined59 — Tue, 29 Dec 2020 07:13:41 GMT

bonjour,
idem de mon coté, plus de "restart" nul part !!!....

(box 4k)

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Plus de restart sur les chaînes tv

Robert26 — Tue, 29 Dec 2020 08:20:48 GMT

Bonjour @sined59,

Pouvez-vous, si ce n'est pas déjà fait, effectuer un diagnostic de votre box via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) svp ?

Re: Plus de restart sur les chaînes tv

sined59 — Tue, 29 Dec 2020 09:10:12 GMT

bonjour,

aucun dysfonctionnement détecté.

Re: Plus de restart sur les chaînes tv

Robert26 — Tue, 29 Dec 2020 09:32:16 GMT

Merci pour ce retour @sined59,

Dans ce cas, je vous invite à utiliser le bouton Poursuivre à la fin du diagnostic, cela vous permet de demander un rappel gratuit par un conseiller technique, à qui vous pourrez faire part de ce souci.

En espérant qu'il sera rapidement résolu,

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année !