sujet Re: Perte de son importante! dans Installation et paramétrage

Perte de son importante!

severinede06 — Tue, 08 Dec 2020 10:06:34 GMT

Bonjour,

Depuis l'installation de la box plus et decodeur fibre power, j'accuse une perte de son d'environ 30% sur ma tv et quasiment 50% sur ma barre de son. Le diagnostique ne sert à rien (même si fait 2 fois) car c'est certainement un problème d'amplification dans la box! Avec autre opérateur aucun soucis donc serait-ce la qualité du matériel Sfr qui serait médiocre ? Quelle est la solution car sans cela je ne pourrais pas continuer avec un son si médiocre. Merci pour vos conseils.

Re: Perte de son importante!

jnq35 — Tue, 08 Dec 2020 10:16:11 GMT

Bonjour vous avez des réglages de volume partout : sur labox plus, sur votre tv et sur votre barre de son. A vous de les harmoniser sans compter ceriianes option de volume automatique et d'égalisation sur votre tv.

Re: Perte de son importante!

Robert26 — Tue, 15 Dec 2020 09:44:46 GMT

Bonjour @severinede06,

Sans réponse de votre part ou d'autres membres de la Communauté, je vous invite à contacter le service client afin de trouver une solution à votre souci.

Bonne journée.