sujet Problème installation décodeur Plus sur la télé dans Installation et paramétrage

Problème installation décodeur Plus sur la télé

koraliedu01 — Thu, 05 Nov 2020 14:19:51 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre avec la box Plus. J'ai pu installer la box facilement mais je rencontre un problème pour installer mon décodeur Plus sur la télé. Une fois les branchements faits, j'allume la télé pour continuer l'installation. Ça me dit qu'on va procéder à l'installation et que ça va prendre une dizaine de minutes. Ça me demande de cliquer sur la touche "ok" de la télécommande du décodeur. Le problème c'est que j'ai beau appuyer sur le bouton, rien ne se passe. La télécommande fonctionne vu que au moment où j' appuie sur la touche, une petite lumière sur la télécommande clignote, mais on dirait que le signal entre la télécommande et le décodeur ne passe pas, du coup je ne peux pas installer mon décodeur. Que faire ? Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Problème installation décodeur Plus sur la télé

sandybr01 — Fri, 06 Nov 2020 11:29:08 GMT

Bonjour j'ai actuellement le même problème. Comment le résoudre ? Merci

Re: Problème installation décodeur Plus sur la télé

koraliedu01 — Fri, 06 Nov 2020 11:59:56 GMT

Je suis toujours en attente de réponse pour le moment. Espérons qu'on nous aidera à résoudre le problème rapidement.

Re: Problème installation décodeur Plus sur la télé

koraliedu01 — Fri, 06 Nov 2020 12:47:58 GMT

J'a trouvé la solution ! Il faut réénitialiser la télécommande en appuyant simultanément sur la touche 4 et 6 jusqu'à ce que le voyant clignote.

Re: Problème installation décodeur Plus sur la télé

utilisateur_supprimé — Fri, 06 Nov 2020 16:20:41 GMT

Bonjour @koraliedu01, @sandybr01,

@koraliedu01, je suis ravie que vous ayez trouvé la solution à votre problème ! 😀

@sandybr01, je vous recommande de réaliser la manipulation décrite par @koraliedu01 !

En vous souhaitant une bonne fin de journée,