sujet Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI dans Installation et paramétrage

SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

Gui26 — Tue, 27 Oct 2020 18:24:22 GMT

Bonjour,

Après avoir galéré plusieurs semaines pour initialiser ma SFR TV box 8 à cause d'une erreur code réseau SA1 résolue aujourd'hui, me voilà confronté à un autre problème :

Je suis dans la configuration suivante:

Mon Decodeur TV box 8 comme toutes mes autres sources (PS4, PC, etc) sont reliées à un ampli home cinema (Pioneer SC-LX79).

Cet ampli possède deux sorties HDMI simultanées, une qui va vers ma TV et une autre vers un videoprojecteur.

SI je branche en direct le décodeur TV à ma TV, j'ai l'image et le son.

En passant par mon ampli, j'ai le son mais pas l'image.

J'ai tenté de mettre la résolution sur auto, puis 1080P 50, puis 1080p25, rien n'y fait je n'ai pas l'image.

L'écran d'accueil (blanc) s'affiche bien, puis écran noir.

J'utilise le même câble dans les deux cas, et le deuxième câble utilisé pour relier le décodeur TV box 8 à l'ampli est neuf (norme) 2.1.

Que dois je faire? Décidemment, cette SFR box TV 8 me donne du fil à retordre!!

Merci à vous par avance.

Bien cordialement

Guillaume

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

jnq35 — Tue, 27 Oct 2020 18:31:58 GMT

Bonjour quel est la norme hdmi de l'ampli ? Certainement pas 2.1 d’où votre problème.

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

Gui26 — Tue, 27 Oct 2020 19:05:41 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

L'ampli est à la norme HDMI 2.0, toutefois je ne vois pas le rapport pour deux raisons :

La première est que les câbles HDMI sont rétro compatibles avec les normes précédentes. J'utilise des câbles identiques avec d'autres sources dont la norme est HDMI 2.0 voire 1.4, et ça fonctionne très bien.

De plus, même en essayant avec des câbles de norme antérieure, et même avec le câble HDMI fourni avec la Box TV, ça ne marche pas mieux.

Je continue mes recherches.

Bien à vous

Guillaume

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

jnq35 — Tue, 27 Oct 2020 22:02:04 GMT

Ce n'est pas un problème de câble mais de norme de protection hdmi. Toute la chaine de traitement auidio et vidéo n'étant pas à la même norme soit 2.1 cela ne peu pas fonctionner. Vérifiez donc si il n'y a pas une mise à jour pour votre ampli.

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

Gui26 — Wed, 28 Oct 2020 06:34:21 GMT

Bonjour,

J'ai réussi à faire fonctionner hier soir en essayant toutes les prises HDMI de mon ampli, j'en ai trouvé une qui fonctionne.

Elles sont pourtant toutes HDMI 2.0, de même que la box TV8, j'ai utilisé le même câble HDMI 2.1. Quant à ma TV, elle est un peu ancienne et est donc carrément HDMI 1.3 donc...

Bref, je n'ai pas identifié la source précise du problème, au final vous aviez peut être raison, à vrai dire je ne sais pas.

L'essentiel est cela fonctionne à présent.

Merci en tous les cas pour votre contribution.

Bien cordialement

Guillaume.

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

utilisateur_supprimé — Wed, 28 Oct 2020 14:09:06 GMT

Bonjour @Gui26,

Un grand merci @jnq35 pour ton intervention ! Et je suis ravie d'entendre que cela fonctionne à nouveau de votre côté @Gui26 ! 😊

N'hésitez pas à revenir vers nous si à l'avenir vous rencontrez un autre problème.

Très bon après-midi à vous deux !

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

erode — Fri, 15 Jan 2021 09:14:54 GMT

Bonjour guy26, j'ai exactement le même problème avec un Onkyo TX-NR676E. Sur lequel est connecté: Un lecteur DVD - un lecteur VHS - un lecteur Laser/disque , le tout fonctionne parfaitement, sauf le décodeur SFR.

Vous avez résolu le problème en changeant de sortie le câble HDMI. Pouvez-vous me citer les noms de vos sorties HDMI de l'ampli et me spécifier celle qui fonctionne.

Je vous remercie par avance.

Cordialement

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

utilisateur_supprimé — Tue, 26 Jan 2021 11:57:06 GMT

Bonjour @erode,

Navrée d'apprendre que vous rencontrez le même problème..

@Gui26, vu que vous avez réussi à régler le souci, peut-être pouvez-vous conseiller la démarche à @erode ? 😊 En vous remerciant par avance pour votre retour et votre partage de solution ! 😀

Très belle journée à vous deux !

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

virginiedh01 — Thu, 15 Apr 2021 10:52:30 GMT

J’ai le même problème : j’essaie de connecter la box 8 à l’ampli Onkyo TX-NR676E avec ensuite une sortie sur une vieille samsung qui date d’avant HDCP 2.2

Est-ce que vous avez trouvé une solution ?

A SFR : est-ce que je dois m’équiper d’une nouvelle télé qui est compatible HDCP 2.2 ?

si oui est-il alors garantie que je vais pouvoir raccorder la box à mon ampli home cinéma ?

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Apr 2021 14:05:23 GMT

Bonjour @virginiedh01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Avez-vous essayé les conseils ci-dessous de @jnq35 ou @Gui26 ?

Sinon, @jnq35 avez-vous d'autres pistes afin de venir en aide à @virginiedh01 ? Merci par avance 😉

Belle fin de journée !

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

jnq35 — Thu, 15 Apr 2021 14:56:23 GMT

Bonjour @virginiedh01 il faut procéder par étape. Que donne la connexion direct box télé sans passer par l'ampli ? Que donne ensuite la connexion box ampli et télé ?

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

virginiedh01 — Fri, 16 Apr 2021 08:01:07 GMT

La connexion directe à la tv fonctionne avec un message d’avertissement en fin de l’initialisation de la box qui indique que la télé n’est pas compatible 4k et que nous nous pourrons pas bénéficier de toute l’expérience possible.

lors de la connexion via l’ampli home cinéma, un message bloquant apparaît au début du set up et indique une erreur de compatibilité HDCP 2.2

La documentation technique de l’ampli indique bien que les entrées HDMI sont compatibles HDCP 2.2

Il est par contre très difficile de savoir si les écrans tv ou moniteurs PC sont eux compatibles HDCP 2.2. Cette information est totalement absente des descriptifs détaillés des commerçants et des fabricants. A priori c’est compatibles pour les écrans 4k mais qu’en est-il des full HD 1080p ?

Re: SFR TV BOX 8 et ampli avec deux sorties HDMI

jnq35 — Fri, 16 Apr 2021 09:14:29 GMT

Bonjour comme votre écran est hd seulement labox vous signale que vous ne pourrez pas bénéficier des chaînes en 4k. Ce qui normal.

Vérifier qu'il n y a pas de mise a jour disponible pour votre ampli et tester toutes les entrée hdmi de l'ampli.

On peu toujours savoir quels sont les capacités technique d'un moniteur pc ou d'une télévision, il suffit de chercher sur différents site et on a l'information.