sujet Re: Mot de passe du decodeur Connect TV dans Installation et paramétrage

Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 09 May 2026 17:43:07 GMT

Bonjour.

je vais installer le décodeur Connect TV. je devine que l'identifiant est le n° de tel de la ligne-je l'ai-,mais ou se trouve le mot de passe??

comme il est conseillé,je vais le relier à la box par câble. mais sur quel port ?

j'ai bien sur le carton avec ses étiquettes.

-pour la box,l'identifiant et le mot de passe est dessous,simple-

c'est une seconde installation, le premier décodeur etait défectueux -plus de son 15 jours après-, ne connectait plus a la box..(malgré plusieurs re initialisations), mais la premiere installation a été un cauchemar: aucun mode d'emploi,pas de mot de passe-obtenu via le 1023- là,je préfère etre sur ,et faire facilement

en vous remerciant!

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

jeanfi03 — Sat, 09 May 2026 19:08:54 GMT

Bonjour @moustachu13 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Suivez les instructions bien lire ou voir la vidéo d'installation.

Au début branchez le décodeur connect tv avec le câble Ethernet ,également le câble HDMI ( Sur votre Télé mettez vous sur l'entrée HDMI )

Laissez vous guider >> Vidéo : installer votre décodeur Connect TV

Le mot de passe c'est le même de votre espace client (FIXE) >> Espace client

Revenez nous voir pour plus de renseignements!

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 09 May 2026 19:22:20 GMT

Bonsoir.

je n'ai plus de ligne fixe,mais c'est maintenant un n° de ligne mobile qui vient avec la box 5g. en 06*******.

c'est le mot de passe de la box 5g? celui à saisir quand je vais connecter mes PC en wifi?

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 09 May 2026 19:26:22 GMT

Bonsoir et merci

je dois avouer etre un peu perdu avec tous ces mots de passe et identifiants...

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

jeanfi03 — Sat, 09 May 2026 19:38:55 GMT

Bonsoir @moustachu13 ,

Alors dans ce cas utilisez les codes de la box 5g son identifiant et son mot de passe ,

Regardez il vous propose l'indentification automatique.

Si vous vous rencontrez des problème : n'hésitez recommencez l'installation en le débranchant du secteur.

Au pire : (pas tout de suite seulement si vous êtes bloqué )

Faites les opérations suivante :

1_ Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot à l'arrière du décodeur. Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation.

2_ Ensuite reprenez la notice et refaites l'installation du décodeur comme au 1 er jour , installer et configurer mon décodeur Connect TV

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

jeanfi03 — Sat, 09 May 2026 19:44:25 GMT

@moustachu13 ,

pour les codes parental c'est >> vos 4 chiffres retenez les

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 09 May 2026 20:57:22 GMT

merci!!!

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 09 May 2026 20:58:29 GMT

code parental inutile: 2 septuagénaires ...😎

merci!

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

jnq35 — Sat, 09 May 2026 21:11:47 GMT

Bonsoir, les connect tv savent reconnaitre automatiquement votre ligne. Rien à saisir pour cela.

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-5g/installer-configurer.html

Installation connect tv sur box 5G https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-5g/installer-configurer.html#etape3

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 09 May 2026 21:38:06 GMT

merci! je vais me lancer

bonne soirée!

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

Eyeid — Mon, 11 May 2026 15:33:04 GMT

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @moustachu13 ! 👋

Nous espérons que les différentes réponses de la communauté vous ont permis d’y voir plus clair sur l’installation du décodeur Connect TV .🙏

Comme indiqué par @jnq35, la Connect TV est conçue pour reconnaître automatiquement la connexion avec la box, sans saisie particulière d’identifiant dans la plupart des cas.

Avez-vous pu finaliser l’installation et tout fonctionne-t-il correctement maintenant ?

Bonne journée à tous !🌟

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Fri, 15 May 2026 22:32:40 GMT

Bonjour!

j'étais absent

alors ,nouveau materiel branché,mot de passe nécessaire pour le décodeur: adresse mail courante+ mot de passe à demander ,reçu par mail.

mais la cata: pas de son.

changement des ports HDMI,re initialisation box et décodeur, volumes par télécommandes TV et décodeur inactif...désespérant...

me reste plus qu'à acheter une barre de son..

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

jnq35 — Sat, 16 May 2026 13:32:37 GMT

Procédure d'installation Connect TV SFR Installer le décodeur Connect TV SFR

Brancher le décodeur sur une prise hdmi normale. Surtout pas sur la prise hdmi arc ou e-arc de votre TV car cela ne fonctionnera pas.

Il faut aussi choisir la prise hdmi ou est branchée votre décodeur connect tv comme source de signal sur votre TV pour que cela fonctionne.

Le volume par la tv est normal si les chaines sont reçus en dolby digital plus parce que c'est celui qui décode le son qui gère le volume. Le volume de la télécommande du décodeur connetc tv ne fonctionne que sur un simple son en stéréo. Voir réglage et mode son du connect tv.

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 16 May 2026 16:44:16 GMT

je ne sais pas s'il y a ces options: Hdmi arc ou e-arc . La tv-JVC a ~~12-15 ans,mais 3 ports HDMI 1,2,3. en tous cas,ils ne figurent pas sur le menu télécommande de la TV .Elle fonctionnait à la perfection en ADSL,mais c'etait l'ADSL qui etait en panne TV et internet assez souvent,plusieurs jours d'affilée.

SFR m'a dit que les lignes ADSL n'étaient plus guère entretenues par Orange,et vu mon impossibilité de passer à la fibre,il m'a été proposé le combo Box 5G+ decodeur connect tv

le premier Connect TV etait branché sur le port HDMI 1(choix de port sur la télécommande TV),avec le câble HDMI livré par SFR. Le son n'a jamais été vraiment bon,puis impossible à régler ,puis plus rien.

le second connect TV,comme le precedent: identifiant(mon mail déclaré à la boutique SFR),puis un mot de passe à recevoir par SMS ou mail.

test successivement des ports HDMI 1,2,3,en les reportant en source sur la télécommande.

les réglages son TV et décodeur sont inopérants: rien.

il n'y aucun mode d'emploi du connect tv...afin de savoir où on met les pieds.

résumé: la TV fonctionnait à la perfection

je ne sais pas si se sont les décodeurs qui n'envoient pas le son

je ne sais pas si c'est la TV-concours de circonstances ,qui aurait choisi de tomber en panne au branchement des décodeurs Connect TV-

je vais faire un test avec un casque sur le port TV,pour voir s'il y a quelque chose,et si c'est le cas: ce sont les HP qui sont morts,je mettrais une barre de son sur un des ports HDMI.

je note pour le son Dolby(c'est celui de la TV)

le Connect TV m'aurait abimé la TV???

bref,ça fait plus d'un mois qu'il n'y a plus de TV

la Box 5G délivre bien le signal internet.

bref déception .

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

jnq35 — Sat, 16 May 2026 17:32:35 GMT

Bonjour installation de la box 5G sfr Installer la box 5G SFR

Au point 4 de la page installation du Connect tv avec la box 5G !

Tester avec un câble hdmi neuf du commerce. Il se peut aussi que votre poste TV de 15 soit incompatible avec les normes de protection hdmi actuelles.

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 16 May 2026 17:48:51 GMT

oui.fait.

mais rien

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 16 May 2026 17:59:13 GMT

ah..poste tv trop ancienne??? la cata..

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 16 May 2026 18:13:33 GMT

SFR aurait pu me prévenir que ma TV pouvait etre trop âgée.

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

jnq35 — Sat, 16 May 2026 21:27:15 GMT

Bonsoir c'est une hypothèse vérifiable avec le nom complet de votre tv.

Re: Mot de passe du decodeur Connect TV

moustachu13 — Sat, 16 May 2026 21:43:10 GMT

oui,il faut que je retrouve la notice😎