sujet Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ? dans Installation et paramétrage

Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Tue, 25 Nov 2025 10:34:29 GMT

Bonjour,

Depuis un mois,je suis passé en Fibre.

Avant je possédais une box 4K Power de SFR.Maintenant j'ai une box 7 fibre avec le décodeur TV Plus.
Avec ma tv Panasonic 4K,j'avais pour habitude de configurer ma box 4K en 1080i pour avoir la meilleur qualité d'image possible.Je vis dans un immeuble.La box était connectée via le câble coaxial de l antenne tv.Le signal TV était par défaut en 1080i.

Si je paramétrais la box 4K Power avec la résolution maximale 3840x2160,je constatais une légère dégradation de l'image notamment au niveau des logos des chaines.L'upscaling de la box faisait moins bien son travail que celui de ma TV.C'est pour cette raison que je laissais la TV faire le boulot à la place de la box.

Avec cette nouvelle box fibre,le décodeur TV Plus ne me permet plus de retrouver la même qualité d'image qu'avant.En effet,j'ai beau régler le décodeur en 1080P,le décodeur se met systématiquement avec la plus haute résolution possible(3840x2160).Du coup,je me retrouve avec des logos non lissés.Limage oscille entre logo net et logo non lissé.

Peut on vraiment paramétrer le décodeur en 1080P?

Jai fouillé dans les paramètres Image de la TV.J'ai une option "Retard à l affichage" qui me permet de corriger ce problème de lissage des logos.

J'ai remarqué également qu'en désactivant l'option qui permet de fluidifier les mouvements (Intelligent Frame Creation),je récupère des logos nets au détriment de la qualité d'image.

Merci pour votre aide.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Ryry — Tue, 25 Nov 2025 22:10:12 GMT

Bonjour @Canuck59

Avec ma tv Panasonic 4K,j'avais pour habitude de configurer ma box 4K en 1080i pour avoir la meilleur qualité d'image possible.Je vis dans un immeuble.La box était connectée via le câble coaxial de l antenne tv.Le signal TV était par défaut en 1080i.

C'est un choix "judicieux" puisqu'en Europe, les chaînes HD diffusent leurs programmes en 1080i (et pas en 1080p... le passage de 1080i à 1080p "invente" donc des données inexistante par interpolation (intelligente, évidemment, mais invention quand même... un peu comme l'upscaling "invente" des lignes en plus pour passer de 1080 à 2160, et selon l'appareil c'est plus ou moins intelligemment réalisé).

le décodeur TV Plus ne me permet plus de retrouver la même qualité d'image qu'avant.En effet,j'ai beau régler le décodeur en 1080P,le décodeur se met systématiquement avec la plus haute résolution possible(3840x2160).Du coup,je me retrouve avec des logos non lissés.Limage oscille entre logo net et logo non lissé.
Peut on vraiment paramétrer le décodeur en 1080P?

Ah ? En lisant ton récit, il s'agirait donc potentiellement d'un bug de l'interface (même si elle ressemble beaucoup à ton ancienne Box THD 4K que j'ai eu moi aussi) :

dans l'interface de la Box THD 4K, quand on choisissait "Auto" alors oui le décodeur déterminait seul la résolution qu'il pensait la plus favorable, mais sinon si on choisissait une résolution (par exemple 1080p50) alors on était sûr que cela forçait la résolution.
là, d'après ton récit sur l'interface du Décodeur Plus, même si tu as choisis explicitement "1080p" le Décodeur Plus se permet un comportement qui sur l'autre était celui du mode "Auto"

=> d'ailleurs sur le Décodeur Plus, y a-t-il aussi (avec 1080p et les autres choix) aussi un mode "Auto" ?

Pour répondre à ta question en gras, il faudrait donc (contrairement à moi) quelqu'un qui possède ce même Décodeur Plus et pourrait tester comme toi le résultat que permettent ses menus.

À+

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Wed, 26 Nov 2025 16:01:12 GMT

J ai essayé avec toutes les résolutions possibles et le décodeur se paramètre aussitôt en 3840x2160P50.Meme la résolution 3840x2160P25 ne fonctionne pas.

Dès que je valide une résolution (avec le symbole encoche),je n'ai pas le temps de confirmer mon choix que le décodeur se règle avec la plus haute résolution possible.

Il y a probablement un bug avec mon décodeur car à force de changer la résolution,ma tv a eu le temps d'afficher que j'étais en 1080P avant de revenir malheureusement en 2160P dans la seconde.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Thu, 04 Dec 2025 09:26:16 GMT

En fait,le décodeur SFR Box 7 TV se configure automatiquement avec le plus haute résolution possible supportée par la tv.On a beau configurer manuellement avec une autre résolution,le décodeur force à utiliser sa résolution.Ce qui est dommage car actuellement,l'image diffusée par l antenne TV de mon immeuble(1080i) est bien plus belle que celle fournie par SFR(2160P).

J'ai essayé avec un écran PC Full HD.Le décodeur se règle en 1080P.

J'envisage de passer à l'offre SFR Fibre Power.

Ma question: Est-ce que le décodeur Connect TV Android permet de configurer manuellement la résolution en 1080P/i ?

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

jnq35 — Thu, 04 Dec 2025 09:48:29 GMT

Bonjour la réponse est non tout les décodeurs se calent sur les informations de définitions d'image envoyés par la prise hdmi au décodeur.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Ryry — Thu, 04 Dec 2025 11:35:43 GMT

Bonjour @jnq35

tout les décodeurs se calent sur les informations de définitions d'image envoyés par la prise hdmi au décodeur.

Attention, à la généralisation.

Même si le décodeur de @Canuck59 présente ce comportement, ce réglage automatique est normalement celui attendu sur le mode "Auto"... et d'autres décodeurs de SFR n'ont pas ce comportement automatiquement forcé hors du mode "Auto".

Par exemple toutes les box THD mais aussi le décodeur Box 8 TV actuel de SFR

ont un mode "Auto" (qui fait ce que tu décris)
mais ont aussi dans le même menu des choix manuels (par exemple 1080p, 720p, etc.) : et ainsi la toute dernière Box 8 TV respecte ce choix de l'utilisateur (avec ma TV FullHD 1080p, qui est la résolution par défaut affichée automatiquement par mon décodeur Box 8 TV, si je bascule de Auto à 720p dans le menu de la Box 8 TV, alors il y a un changement de résolution et ma TV m'indique qu'on vient de basculer en 720p...)

C'est pourquoi je ne suis pas étonné de la question de @Canuck59 et que je trouve que légitimement on peut trouver le comportement de son décodeur "surprenant" pour ne pas dire anormalement conçu...

Pour le décodeur SFR Connect TV sous Android, c'est peut-être le choix qui est fait (et conforme aux habitudes des boitiers Android ?)

En revanche pour le Décodeur Plus (STB 7) je suis un peu surpris que le comportement choisi par SFR ne soit pas calqué sur celui des Box THD (dont l'interface utilisateur est très voisine) ou du décodeur Box 8 TV...

À+

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Thu, 04 Dec 2025 11:40:12 GMT

A quoi sert le réglage de résolution de l'image dans les paramètres du décodeur?

A rien vu qu'il reconfigure automatiquement mon choix.

Avant avec ma box 4K Power coaxiale,je pouvais le faire(1080P/i sur un tv 4K).

Du coup si je veux une meilleure qualité d'image,je dois acheter une TV Full HD pour pouvoir configurer la résolution en 1080P/i ou attendre plusieurs années ,le temps que toutes les chaines passent en 4K.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

jnq35 — Thu, 04 Dec 2025 11:41:11 GMT

Je redis et affirme que la box 8 TV se comporte de la même manière.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

jnq35 — Thu, 04 Dec 2025 16:36:56 GMT

Bonsoir non il vous faudra une télé 4K car dans votre abonnement vous avez des chaines dans cette résolution.

Les décodeurs et les TV évoluent, c'est la technologie et il faut bien suivre. En modifiant de nombreux réglages ont peu avec de la patience améliorer l'image perçue.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Ryry — Thu, 04 Dec 2025 18:19:41 GMT

Bonjour @jnq35

Je redis et affirme que la box 8 TV se comporte de la même manière.

C'est peut-être le cas pour le cas particulier d'un écran 4K, mais comme je l'ai décris la Box 8 TV s'adapte bien aux réglages (mêmes inférieurs à l'écran, comme 720p) sur mon écran FullHD 1080p.

C'est étonnant cette incohérence de comportement.

Si j'avais le décodeur de @Canuck59 avec ce comportement, j'avoue donc que je trouverais ça anormal.

À+

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Fri, 05 Dec 2025 09:56:30 GMT

Je viens de téléphoner à SFR.1H30 au téléphone avec deux personnes différentes pour expliquer la situation(branchements,reset.... le tout en visio avec la seconde personne).

Apparemment mon décodeur a un problème.Normalement je devrais pouvoir modifier la résolution à ma guise.

Je vais récupérer un nouveau décodeur dans la journée dans une boutique SFR.On doit me rappeler vers 18H pour savoir si le problème est résolu.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Fri, 05 Dec 2025 16:56:58 GMT

Finalement même avec ce nouveau décodeur Box 7 TV cela ne fonctionne toujours pas.......
Peu importe la résolution choisie,le décodeur reste configuré avec la résolution maximale supportée par la tv ou l'écran PC.

Je crois que je vais laisser tomber cette histoire de résolution et attendre la fin de ma promotion sur mon offre fibre avant de passer à une autre box.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Ryry — Fri, 05 Dec 2025 17:59:35 GMT

Bonjour @Canuck59

Finalement même avec ce nouveau décodeur Box 7 TV cela ne fonctionne toujours pas.......

Peu importe la résolution choisie,le décodeur reste configuré avec la résolution maximale supportée par la tv ou l'écran PC.

J'avoue que je ne suis pas vraiment surpris : à la lecture de ta réponse précédente (qui nourrissait l'espoir que ce soit ton décodeur qui soit "en panne", qui serait résolue par un échange standard) j'avoue que je me suis retenu de dire que n'y croyais pas trop : que ce soit un "bug involontaire" ou une "volonté des développeurs", il m'aurait paru très étonnant que ton exemplaire ait un autre comportement qu'un autre exemplaire de "Décodeur Plus" (le nom du STB 7)... mais bon parfois il faut garder un espoir, même quand il est mince.

Bon, ben au moins comme ça tu sais 😉

SFR.1H30 au téléphone avec deux personnes différentes pour expliquer la situation(branchements,reset.... le tout en visio avec la seconde personne).

Apparemment mon décodeur a un problème.Normalement je devrais pouvoir modifier la résolution à ma guise.

En soi, c'est quand même un peu positif : la personne qui a passé beaucoup de temps avec toi a convenu que ça "devrait" fonctionner comme tu l'espères.

Peut-être que, du coup, elle fera remonter cette anomalie si tu lui confirmes que même après l'échange, c'est le même pépin.

À+

P.S.

le tout en visio avec la seconde

Au fait, j'ignorais que maintenant le service clients de SFR proposait des Visio... Est-ce via le WhatsApp du service client qu'on t'a proposé de passer en visio ?

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Fri, 05 Dec 2025 19:40:53 GMT

J'ai eu un appel de SFR ce soir pour savoir si le problème était résolu.

Malheureusement je n'ai pas eu plus d'explications.

En fait,l'appel téléphonique a été coupé comme çà.Et on ne m'a pas rappelé derrière.

Concernant l'appel en visio,elle m'a envoyé un sms avec un lien vers "monecran.sfr.fr".C'était bien pratique pour montrer à la personne ce qui ne fonctionnait pas avec ce décodeur.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Fri, 05 Dec 2025 19:50:30 GMT

Quand le technicien SFR est passé chez moi pour installer la fibre,il m'a fait remarquer que mon décodeur tv avait l'air d'avoir un souci car il trouvait l'installation assez longue.Du coup,cela ne m'a pas étonné lorsque le changement de résolution ne fonctionnait pas.Pour moi,le problème venait du décodeur.Surtout qu'avec mon ancienne box 4K Power,je n'avais pas de souci pour régler la résolution en 1080P sur la même tv Panasonic 4K.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Ryry — Fri, 05 Dec 2025 20:59:03 GMT

Bonjour @Canuck59

En fait,l'appel téléphonique a été coupé comme çà.Et on ne m'a pas rappelé derrière.

Oui ça m'est arrivé aussi ces jours-ci : une personne du service client de SFR appelle pour un truc... Même si la majeure partie de l'objet de l'appel a été dit, on est coupé avant la fin et avant d'avoir vraiment tout confirmé... Et ça ne rappelle jamais derrière... Je trouve ça stupéfiant dans l'absolu (mais en pratique je ne m'étonne plus de ce service client qui est vraiment devenu aléatoire).

Concernant l'appel en visio,elle m'a envoyé un sms avec un lien vers "monecran.sfr.fr".C'était bien pratique pour montrer à la personne ce qui ne fonctionnait pas avec ce décodeur.

Très bon à savoir, j'ignorais, mais oui c'est très pratique je trouve.

Bonne initiative.

Quand le technicien SFR est passé chez moi pour installer la fibre,il m'a fait remarquer que mon décodeur tv avait l'air d'avoir un souci car il trouvait l'installation assez longue.Du coup,cela ne m'a pas étonné lorsque le changement de résolution ne fonctionnait pas.

Mais c'est lui qui t'a fourni le décodeur ? (c'est vrai que parfois ça arrive par colis et parfois de la main même du technicien).

Si c'est lui, il aurait pu réagir et t'en donner un autre immédiatement non ?

Surtout qu'avec mon ancienne box 4K Power,je n'avais pas de souci pour régler la résolution en 1080P sur la même tv Panasonic 4K.

Oui j'imagine bien vu que, similairement avec cette même box sur ma TV FullHD je pouvais forcer aussi une résolution plus basse que le 1080p maximal.

à+

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

jnq35 — Fri, 05 Dec 2025 21:52:05 GMT

Dans les centres d'appels, le temps réservé à un client est chronométré et ne doit pas dépasser un temps pré-établie. Avec une coupure automatique au nom de la rentabilité. PLus il y ade client appelé plus ça rapporte.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Sat, 06 Dec 2025 08:32:49 GMT

Le technicien est venu pour installer la fibre avec la box et le décodeur.Je n'ai pas eu besoin daller chercher tout le matériel dans un point relais.

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Ryry — Sat, 06 Dec 2025 13:41:55 GMT

Bonjour @Canuck59

Le technicien est venu pour installer la fibre avec la box et le décodeur.Je n'ai pas eu besoin daller chercher tout le matériel dans un point relais.

Oui, je sais que ça arrive : d'où ma remarque déjà formulée à propos de sa réaction quand il t'a dit que (je cite) "mon décodeur tv avait l'air d'avoir un souci car il trouvait l'installation assez longue"

il aurait pu réagir et t'en donner un autre immédiatement non ?
ou bien (au moins) ne pas te laisser ainsi et faire remonter à SFR que le seul décodeur qu'il avait dans sa fourgonnette pour toi (ou le seul qu'il avait le droit de te destiner si l'appareil est préaffecté) semblait être défectueux...

C'est étrange comme déroulement je trouve de te dire que son sentiment est que le décodeur a un problème, mais de partir sans plus de réaction...

Re: Comment paramétrer le décodeur TV en 1080P ?

Canuck59 — Sat, 06 Dec 2025 19:21:57 GMT

Il avait l'air pressé de rentrer chez lui ce jour là.