sujet Re: Re : FIFA 22 dans Installation et paramétrage

FIFA 22

paolobe01 — Fri, 11 Mar 2022 20:58:21 GMT

Bonjour je reviens vers vous parce-que mon problème de compatibilité avec FIFA 22 sur Playstation 4 est de pire en pire sachant que je me suis déjà fait arnaquer par votre contrat j'aimerais savoir pourquoi il y a juste les utilisateurs SFR qui on des problèmes et pas les autres opérateurs est surtout que d'après la communauté sa fait 1 ans que c'est le cas vraiment j'ai hâte d'être à la fin de mon engagement retourner chez la concurrence qui a quand même toujours réponse à nos problème SFR une catastrophe et une **bleep** a éviter !!!!

Re : FIFA 22

Antony — Sat, 12 Mar 2022 09:52:33 GMT

Bonjour @paolobe01,

Je comprends votre ressenti face à cette déconvenue, au regard de la situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: FIFA 22

Ryry — Sat, 12 Mar 2022 10:50:25 GMT

Bonjour @paolobe01

Bonjour je reviens vers vous parce-que mon problème de compatibilité avec FIFA 22 sur Playstation 4 est de pire en pire
[...] surtout que d'après la communauté sa fait 1 ans que c'est le cas

Je n'ai pas retrouvé l'évocation de ton problème avec FIFA 22 dans l'historique de tes messages.

Peux-tu nous passer un lien vers lui, ou bien nous le re-décrire ?

Ou donner ces liens de la communauté qui décrivent le bon bug ? (car on en voit tellement passer dans tous les sens)

sachant que je me suis déjà fait arnaquer par votre contrat

De quoi parles-tu ?

j'aimerais savoir pourquoi il y a juste les utilisateurs SFR qui on des problèmes et pas les autres opérateurs est surtout que d'après la communauté sa fait 1 ans

Tu parles vraiment de problèmes en général (ce qui serait manifestement erroné, il y en a évidemment aussi chez les autres opérateurs) ou ton fameux problèmes de FIFA 22 sur la PS4 ? (pour FIFA on trouve aussi des gameurs d'autres fournisseurs qui expriment des problèmes sur le net (latence, impossibilité de se connecter)... mais ce n'est pas forcément le même problème que toi)

vraiment j'ai hâte d'être à la fin de mon engagement retourner chez la concurrence qui a quand même toujours réponse à nos problème SFR une catastrophe et une **bleep** a éviter !!!!

Si vraiment

tu as un autre fournisseur sous la main qui répond parfaitement à ton besoin et qui a toujours réponse à tes problèmes
et un problème technique demontrable/reproductible sans problème

=> alors si le service client de SFR ne te résout pas ton problème sous un délai raisonnable (tu peux donner 10 ou 15 jours) tu peux faire une mise ne demeure puis exiger la résiliation sans frais comme expliqué (avec lettre modèle) sur cette fiche pratique du service public : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F19061

Bonne chance,

à+

Re: Re : FIFA 22

paolobe01 — Sat, 12 Mar 2022 12:54:46 GMT

Bonjour merci de votre réponse cette action a déjà était faite à plusieurs reprises du coup un ticket a était ouvert j'attends 15 jours si mon problème n'est pas résolu je changerai d'opérateur en résilient dans frais du au fonctionnement partielle de ma box

Re: Re : FIFA 22

Ryry — Sat, 12 Mar 2022 15:32:44 GMT

@paolobe01

Tu ne veux répondre à aucune de mes questions ? Tu ne veux que l'aide de SFR et pas celle d'autre clients sur ton souci en venant sur ce forum d'entraide entre clients ?

À+

Re: Re : FIFA 22

paolobe01 — Mon, 14 Mar 2022 11:09:47 GMT

Salut désolé pour ma réponse tardive marque FIFA dans la recherche communauté tu trouveras je pense si je trouve mais le problème persiste et j'ai jamais connu de problèmes similaires chez les autres fournisseurs 🤷

Re: Re : FIFA 22

Ryry — Mon, 14 Mar 2022 12:45:02 GMT

Bonjour @paolobe01

marque FIFA dans la recherche communauté tu trouveras je pense

Alors là, je persiste et signe : si tu ne veux pas donner TOI-MÊME des réponses aux questions posées plus haut (ou alors des liens vers l'endroit où on les retrouverait) pour avoir des indications pour qu'on t'aide, et bien tant pis, tu resteras sans mon aide...

C'est tout de même toi qui a le problème à la base, pas moi.

À+

Re: Re : FIFA 22

paolobe01 — Mon, 14 Mar 2022 14:19:51 GMT

https://la-communaute.sfr.fr/t5/information-et-divertissement/problemes-li%C3%A9e-a-playstation/m-p/2333562?search-action-id=252730716491&search-result-uid=2333562

https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/probleme-acc%C3%A8s-ea-via-sfr/m-p/2327868?search-action-id=252730716491&search-result-uid=2327868

Re: Re : FIFA 22

paolobe01 — Mon, 14 Mar 2022 14:21:02 GMT

J'ai donné toutes les explications vous

ne trouve pas les résultats ?

Re: Re : FIFA 22

paolobe01 — Mon, 14 Mar 2022 14:30:39 GMT

Re: Re : FIFA 22

Ryry — Mon, 14 Mar 2022 14:34:47 GMT

Bonjour @paolobe01

J'ai donné toutes les explications vous ne trouve pas les résultats ?

Pas complètement, je te demandais aussi plus haut "en quoi tu t'es fait arnarquer".

Et contrairement à ce que tu écris, ton problème n'a rien de clarifié avec les 2 liens que tu as donnés car (en apparence en tous cas) ils décrivent deux problèmes différents (avec FIFA 22)

toi, as-tu comme dans le 1er lien, un problème pour payer les achats multimédia dans FIFA 22 (et qui donnent un message d'erreur "une erreur est survenue") mais la personne parvient donc à rejoindre le jeu en ligne.
ou toi, as-tu comme dans le 2e lien, un problème pour rejoindre les parties en ligne qui t'empêche carrément de jouer (comme le décrit l'autre utilisateur).

Peux-tu préciser donc ton problème à toi ? Le 1 ? Le 2 ?

Et aussi nous dire sur quel type de connexion tu es : ADSL ? FIBRE ? Fibre à terminaison coaxiale ?

À+

Re: Re : FIFA 22

paolobe01 — Mon, 14 Mar 2022 18:54:25 GMT

Fibre j'ai les deux problèmes le premier se n'est pas juste les achats mais tous simplement la boutique en ligne où l'on récupère nos packs gagner en jeux et aussi des problèmes de connexion qui empêche la connexion au mode ultimate team nécessitant le redémarrage de la box

Re: Re : FIFA 22

Ryry — Mon, 14 Mar 2022 20:56:26 GMT

Hello @paolobe01

Fibre

Ah, dans ce cas je ne vais pas pouvoir t'aider beaucoup => je suis en fibre à terminaison coaxiale et m'y connais plus là.

Cela étant, si ton problème est aussi généralisé et que le problème n'existe pas chez les autres FAI, ton intérêt est de changer de fournisseur plutôt que de chercher des lustres d'où vient la panne.

À+