https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/viabilisation-terrain/m-p/2355229#M9858 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>nous faisons construire une maison sur un terrain non viabilisé, hors lotissement. Pour la connexion au réseau de téléphone (travaux sur la voirie), nous avons contacté France Télécom qui nous a dit que dans notre commune (Salles sur Mer 17220), c'était SFR qui s'en chargerait. Lorsque j'appelle SFR, je tombe toujours sur le service client qui répond à côté de ma question à chaque fois, donc je la pose ici.</P><P>Comment puis-je contacter le service travaux de SFR afin de programmer d'amener la fibre jusqu'en bordure de notre terrain car ce n'est pas le cas pour le moment, le fibre s'arrêtant à une trentaine de mètres de notre terrain ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour l'information</P><P>&nbsp;</P> Mon, 07 Mar 2022 11:01:47 GMT marionle05 2022-03-07T11:01:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/viabilisation-terrain/m-p/2355229#M9858 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>nous faisons construire une maison sur un terrain non viabilisé, hors lotissement. Pour la connexion au réseau de téléphone (travaux sur la voirie), nous avons contacté France Télécom qui nous a dit que dans notre commune (Salles sur Mer 17220), c'était SFR qui s'en chargerait. Lorsque j'appelle SFR, je tombe toujours sur le service client qui répond à côté de ma question à chaque fois, donc je la pose ici.</P><P>Comment puis-je contacter le service travaux de SFR afin de programmer d'amener la fibre jusqu'en bordure de notre terrain car ce n'est pas le cas pour le moment, le fibre s'arrêtant à une trentaine de mètres de notre terrain ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour l'information</P><P>&nbsp;</P> Mon, 07 Mar 2022 11:01:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/viabilisation-terrain/m-p/2355229#M9858 marionle05 2022-03-07T11:01:47Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/viabilisation-terrain/m-p/2355326#M9869 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12012696">@marionle05</a>&nbsp;,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur La Communauté SFR !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant:">😀</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Les maisons neuves font l'objet d'une procédure particulière auprès de XP FIBRE, entreprise indépendante appartenant au groupe Altice France. Ainsi, je vous invite à remplir le formulaire suivant en indiquant qu'il s'agit d'une nouvelle construction non référencée dans la Base de Données :&nbsp;<A href="https://xpfibre.com/contact" target="_blank" rel="noopener">https://xpfibre.com/contact</A>&nbsp;.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Remarque : le Service Client SFR ne pourra pas vous informer sur l'avancée de la situation.</P> <P>&nbsp;</P> <P>N'hésitez pas à nous tenir informés,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bien à vous,</P> Mon, 07 Mar 2022 19:23:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/viabilisation-terrain/m-p/2355326#M9869 phenix8 2022-03-07T19:23:29Z