sujet Navigation internet limitée à certaines url dans Installation et paramétrage

Navigation internet limitée à certaines url

JeJ55 — Fri, 18 Feb 2022 19:22:01 GMT

Bonjour,

SFR m'a installé la fibre il y a moins d'un mois (matériel neuf). Tout a parfaitement fonctionné jusqu'à la semaine dernière.

Depuis vendredi soir dernier, je n'avais plus d'internet. Etrangement, dans un premier temps, je recevais encore la TV (boîtier TV lui aussi en wifi) ; jusqu'à ce que je redémarre l'ensemble des appareils.

Depuis le voyant PON du boîtier fibre était orange fixe.

Ce midi, un technicien est passé contrôler l'installation ; il a refait la soudure optique (pas certain que ce soit bien utile puisqu'il avait contrôlé que le signal passait). Finalement, il m'a changé le boîtier fibre uniquement. Il a resynchronisé tous les appareils et finalement, tous les voyants se sont allumés au vert ! Il me demande de contrôler l'accès à internet via la wifi : j'accède à youtube sur mon smartphone et la TV refonctionne. Il conclut qu'il a fait son job et repart.

Seulement, depuis, ma navigation sur internet est limitée aux sites de google et quelques autres sites (testé avec 3 appareils différents, en wifi)

www.cdiscount.com -> KO, www.interflora.fr -> KO, amazon -> KO... Et ce même en vidant le cache des navigateurs, en redémarrant la box, le boitier fibre, en rétablissant les paramètres de la box par défaut.

Je crois deviner qu'il s'agit d'un problème de DNS (voire de cache DNS) mais à quel niveau et comment le régler ?

Merci d'avance

Cordialement,

Jérôme

Re: Navigation internet limitée à certaines url

jojolnh60 — Fri, 18 Feb 2022 19:36:15 GMT

Bonsoir @JeJ55

Pour vérifier s'il s'agit d'un problème DNS il faut ouvrir une invite de commande sous Windows (cmd).

Taper la commande "nslookup cdiscount.com", par exemple.

Une commande "tracert cdiscount.com" permet de savoir à quel niveau ça bloque.

Sous Android l'application Ping & net permet de faire les mêmes tests.

Bonne soirée.

Re: Navigation internet limitée à certaines url

JeJ55 — Fri, 18 Feb 2022 20:03:24 GMT

Merci @jojolnh60, ces commandes confirment le blocage :

nslookup cdiscount.com Serveur : box Address: 192.168.1.1 Réponse ne faisant pas autorité : Nom : cdiscount.com Address: 185.94.140.30 tracert cdiscount.com Détermination de l’itinéraire vers cdiscount.com [185.94.140.30] avec un maximum de 30 sauts : 1 1 ms 6 ms 1 ms box [192.168.1.1] 2 10.153.21.182 rapports : Impossible de joindre l’hôte de destination. Itinéraire déterminé.

En fait je constate que les noms de domaine résolus en IP V6 fonctionnent contrairement aux IP V4

Y aurait-il un paramètre à ajuster dans la console de ma box (actuellement : paramétrage par défaut) ?

Re: Navigation internet limitée à certaines url

jojolnh60 — Fri, 18 Feb 2022 20:08:54 GMT

Il faudrait essayer de désactiver l'IP V6.

Re: Navigation internet limitée à certaines url

JeJ55 — Fri, 18 Feb 2022 20:35:31 GMT

Je n'ai pas trouvé cette option.

Re: Navigation internet limitée à certaines url

Yann — Sat, 19 Feb 2022 09:50:35 GMT

Bonjour @JeJ55
Sur votre problématique d'accès à certains sites, je me permets d'ajouter @Ryry et @Ricouz qui auront peut-être d'autres pistes à proposer. Merci @jojolnh60 pour tes interventions.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Navigation internet limitée à certaines url

JeJ55 — Sat, 19 Feb 2022 10:31:33 GMT

Bonjour,

Tout semble (enfin) rentré dans l'ordre depuis la nuit dernière. Jusqu'à hier, je n'avais plus accès aux ipV4.

Le forum La fibre.info peut aussi être d'une grande aide pour comprendre et résoudre ce problème.

Encore merci.

Bonne journée

Re: Navigation internet limitée à certaines url

Yann — Sat, 19 Feb 2022 12:27:28 GMT

@JeJ55
Merci pour votre retour et ravi d'entendre que tout est okay.
Merci également d'avoir partagé ce lien qui pourra en effet aider d'autres utilisateurs rencontrant la même problématique.

Je vous souhaite un bon week-end.