sujet Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem dans Installation et paramétrage

Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

A_P — Fri, 28 Jan 2022 18:07:45 GMT

Bonjour,

Nous avons la fibre depuis quelques jours avec l'offre FIBRE POWER. Nous passons d'une offre ADSL à offre fibre Power mais sans changement d'équipement, seul le décodeur TV est nouveau, le modem est le même : Modem NB6V.

Est ce normal ? A-t-on les même fonctionnalités ?

Je vous remercie.

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ricouz — Sat, 29 Jan 2022 15:17:36 GMT

Bonjour

Absolument, les fonctionnalités sont identiques, par contre le débit lui change.

Il faut juste vérifier dans ton contrat que le modèle de box prévue est bien celui que tu as.

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

A_P — Sat, 29 Jan 2022 19:19:48 GMT

Bonjour

Je pense qu'on s'est fait avoir sur la box... Faut être un nouveau client pour avoir une box fibre avec une offre fibre, complètement débile...

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ricouz — Sat, 29 Jan 2022 19:29:14 GMT

En quoi tu t'es fait avoir si le débit est identique et les fonctionnalités également ?

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

TagadaTsoinTsoin — Sat, 29 Jan 2022 19:47:52 GMT

Bonsoir @A_P ,

Quel modèle de box avez-vous ?

Si c'est une NB6 ou NB6v, le WiFi est limité au WiFi 4 (WiFi n)

La Box+ (NB6vac) a un WiFi 5 (WiFi ac)

La Box8 a un WiFi 6 (WiFi ax)

Sinon côté Ethernet ça ne change pas d'un modèle à l'autre (4 ports gigabits, parfois seulement deux ports sur la Box8)

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ricouz — Sat, 29 Jan 2022 20:28:23 GMT

Et si tu n'as pas de périphérique qui exploite le wifi 6 cela ne te servira à rien.

Après si tu veux absolument la box 8 tu peux la demander, mais cela ne sera pas gratuit, il y aura des frais d'échange.

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ryry — Sat, 29 Jan 2022 20:20:19 GMT

Bonjour @A_P

Je pense qu'on s'est fait avoir sur la box... Faut être un nouveau client pour avoir une box fibre avec une offre fibre, complètement débile...

Tu résumes mal.

Ta box (NB6V) est une box fibre :

elle a été conçue pour être fourni aux clients ADSL et fibre à l'époque où tu l'as eue
c'est pourquoi ils te la laissent en passant à la fibre

En effet, si tu étais nouveau client, tu serais équipé en matériel actuel, qui est la NB6Vac (qui lui succède, tandis que la Box 8 est en option plus chère) :

cette box NB6Vac aussi une box ADSL et FIBRE qui est donc livrée aussi aux clients ADSL (ce n'est donc pas spécialement "une box fibre")
comme tu l'as souligné il "suffit" d'être nouveau pour l'avoir, mais c'est toujours l'avantage d'arriver après, on a droit au nouveau matériel directement.

Mais si SFR ne t'en a pas fournie une, comme il l'aurait fourni à un nouveau client, ce n'est pas "débile" c'est évidemment parce qu'ils en fournissent pas une box "neuve" à un client quand le matériel qu'il a est compatible. Sinon à chaque nouvelle box ils en seraient quitte aussi pour en donner une à tous les anciens clients et sans frais.

Donc au final :

oui tu as une box "moins récente" que les nouveaux abonnés ADSL et FIBRE qui peuvent avoir la Box Plus (NB6Vac)
ce que tu perds, surtout, c'est un wifi moins récent et moins performant.

=> s'il s'avère que tu as des débits wifi décevant, tu pourras peut-être exploiter cette faiblesse pour négocier un échange de cette box en forme de geste commercial gratuit.

À+

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

A_P — Sat, 29 Jan 2022 20:27:57 GMT

Merci pour la réponse. Effectivement on se sert pas mal du wifi et du coup on y perd et c'est dommage, et nous avons toujours un fil relié à la tv, pas super pratique avec les enfants ! C'est dommage que les anciens clients ne soient pas plus chouchoutés... Non seulement on paie plus cher que les nouveaux mais en plus on garde l'ancien modèle de modem, je trouve cela pénible de toujours négocier.

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ricouz — Sat, 29 Jan 2022 20:37:15 GMT

si tu n'as pas de périphérique qui exploite le wifi 6 et si c'est la NV6vac que tu as tu ne perds rien en wifi.

Est-ce que tu exploites déjà le wifi AC ?

Concernant le fil relié à la télé, la box 8 ne change rien, il faut bien que la télé soit connectée en hdmi au décodeur et ça se fait par un câble.

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

TagadaTsoinTsoin — Sat, 29 Jan 2022 20:45:57 GMT

Salut @Ricouz ,

Je pense que @A_P parle du câble Ethernet entre la box et le décodeur.

S'il a le décodeur7 on peut le relier à la box en WiFi ac, mais comme il a une NB6 (WiFi n) il a obligatoirement un fil à la patte (sauf à utiliser des CPL dont on connait la fiabilité douteuse)

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ricouz — Sat, 29 Jan 2022 20:51:50 GMT

Donc ce n'est pas un fil relié à la télé ?

J'avais zappé NB6V

Ensuite un cpl pour relier décodeur à box, ce n'est pas une mauvaise idée, j'ai utilisé pendant de nombreuses années des cpl sans problème de fiabilité.

De plus pas la peine de CPL avec un énorme débit pour la télé.

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ryry — Sat, 29 Jan 2022 21:09:28 GMT

Bonjour @A_P

C'est dommage que les anciens clients ne soient pas plus chouchoutés... Non seulement on paie plus cher que les nouveaux mais en plus on garde l'ancien modèle de modem, je trouve cela pénible de toujours négocier.

Disons qu'il y a une "autre présentation des faits" qui est celle retenue par les opérateurs :

TOUT nouveau client (toi y compris) a eu un jour la ristourne du prix pendant 12 mois ainsi que du matériel neuf : c'était son cadeau de bienvenue
Ensuite, tous ces nouveaux clients ne sont plus nouveaux clients et n'ont plus ce cadeau qu'ils ont déjà eu

Ce n'est pas illogique non plus (quoique pas hyper satisfaisant pour les anciens clients) mais quand tu sais qu'ils affirment aussi (et je ne suis pas loin de les croire) qu'ils ne gagnent pas assez pour être rentable sur le prix d'un nouveau client, il faut bien qu'un jour les clients ne payent plus le prix promo "nouveau client".

À cela 2 réponses :

partir, changer de FAI et toujours profiter de l'accueil "nouveau client"
et si tu préfères ne pas trop changer tes habitudes et rester là où tu es, il faut en passer par la négociation avec le FAi actuel (ce qui n'est pas non plus insurmontable vu les nombreux retours du liens que je t'ai passé)

Bonne chance !

À+

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

A_P — Sat, 29 Jan 2022 22:43:02 GMT

Oui c'est de ce câble dont je parle !

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

A_P — Sat, 29 Jan 2022 22:45:44 GMT

CPL testé et inefficace...

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

A_P — Sat, 29 Jan 2022 22:48:29 GMT

Presque 14 ans, j'ai commencé avec le 9 !! Moi je trouve que ça valait bien un nouveau modem plus moderne... La ristourne du départ est bien loin...

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ryry — Sun, 30 Jan 2022 10:02:37 GMT

Hello @A_P

Presque 14 ans, j'ai commencé avec le 9 !! Moi je trouve que ça valait bien un nouveau modem plus moderne... La ristourne du départ est bien loin...

Oui.

C'est justement parce qu'elle est bien loin que cet argument devrais faire mouche dans une négociation.

Mais comme ce n'est pas "automatique" il faut donc entamer cette négociation.

Je ne doute pas vraiment que tu y arriveras avec un telle ancienneté.

À+

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

A_P — Sun, 30 Jan 2022 10:31:29 GMT

Merci pour toutes vos réponses ! C'est plus clair.

J'ai une dernière question : mon offre a commencé cette semaine, est ce que je peux encore faire jouer le délai de rétractation dans la négociation ou c'est trop tard ?

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ricouz — Sun, 30 Jan 2022 10:41:58 GMT

Attention avec la rétractation, il y a un exemple (voir ICI) sur le forum d'une migration de l'ADSL à la fibre suivie d'une rétractation, où l'abonné après rétraction s'est retrouvé sans fibre mais également sans ADSL.

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

A_P — Sun, 30 Jan 2022 10:41:50 GMT

Ah oui, c'est un peu ce qui nous fait peur... Je vais chercher sur le site.

Merci pour tout.

Bonne journée

Re: Passage offre ADSL à offre fibre Power avec modem

Ricouz — Sun, 30 Jan 2022 10:42:36 GMT

Je viens d'ajouter le lien du fil