sujet Re: Branchement abracadabrant de ma box fibre dans Installation et paramétrage

Branchement abracadabrant de ma box fibre

Makaman — Mon, 24 Jan 2022 07:55:45 GMT

Bonjour,

Que dois-je faire pour avoir un VRAI technicien qui puisse brancher ma box de manière professionnelle ???

Regardez la "tronche" du branchement... Est-ce que c'est normal de payer pour avoir ce genre de services ??? 3 incidents en 2 mois ... Durée de vie de ma connexion : 15 jours maximum

WTF ???

Merci de me trouver une solution professionnelle, sans quoi je vais changer d'opérateur.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Branchement abracadabrant de ma box fibre

Ryry — Sun, 23 Jan 2022 12:17:27 GMT

Hello @Makaman

Merci de me trouver une solution professionnelle, sans quoi je vais changer d'opérateur.

À vrai dire on ne voit pas grand chose sur ta photo et j'ai du mal à m'imaginer l'ampleur du côté abracadabrant que tu décris, mais je te fais confiance.

Par contre, hélas ici sur un forum d'entraide entre clients, tu n'auras pas la réponse que tu sembles attendre de SFR pour "une solution professionnelle"... Cela ne peut se régler qu'en contactant le service clients, ce qui n'est pas ici mais :

par appel au 1023
par demande de rappel automatique sur l'appli mobile SFR & Moi
par discussion écrit dans le tchat de ton espace client
voire par message externes et directs au compte officiels du SAV sur les réseau sociaux : lien twitter ou lien facebook Messenger

Bon courage,

À+

Re: Branchement abracadabrant de ma box fibre

Makaman — Sun, 23 Jan 2022 12:59:01 GMT

Ok merci 👍