https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/changement-de-box-pour-passage-thd-%C3%A0-fibre-optique/m-p/2344069#M9204 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un technicien qui va venir m'installer la fibre et m'apporter la nouvelle box.</P><P>Puis-je lui remettre l'ancienne box en lui demandant un reçu ou dois-je impérativement la renvoyer?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>Sam</P> Mon, 17 Jan 2022 10:13:36 GMT Sam57700 2022-01-17T10:13:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/changement-de-box-pour-passage-thd-%C3%A0-fibre-optique/m-p/2344069#M9204 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai un technicien qui va venir m'installer la fibre et m'apporter la nouvelle box.</P><P>Puis-je lui remettre l'ancienne box en lui demandant un reçu ou dois-je impérativement la renvoyer?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci d'avance.</P><P>Sam</P> Mon, 17 Jan 2022 10:13:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/changement-de-box-pour-passage-thd-%C3%A0-fibre-optique/m-p/2344069#M9204 Sam57700 2022-01-17T10:13:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/changement-de-box-pour-passage-thd-%C3%A0-fibre-optique/m-p/2344077#M9206 <P>Bonjour&nbsp;</P> <P>En général les techniciens qui viennent installer la fibre sont des sous-traitants qui ne récupèrent pas le matériel, mais si le technicien amène le nouveau matériel effectivement il peut reprendre l'ancien comme décrit dans la procédure.</P> <P>Tu peux retrouver <A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/offre-contrat/etiquettes-retour-materiel-adsl-fibre-thd.html" target="_self">ICI</A> la procédure.</P> <P>@+</P> Mon, 17 Jan 2022 10:24:57 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/changement-de-box-pour-passage-thd-%C3%A0-fibre-optique/m-p/2344077#M9206 Ricouz 2022-01-17T10:24:57Z