https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/activation-fibre-en-attente/m-p/2341851#M9065 <P>bonjour cela fait 6 jours que j attend mon activation de ma ligne suite a un remplacement de ma box . le technicien qui est intervenu me dit 2 heures d attente !j appele le 1023 on me dit 48 heures d attente ,donc j attend toujours rien je rappele sfr le technicien me dit 72 heures maintenant (cela commence a m enervè)toujours rien au bout de 72 heures je rappele on medit qu il y a un probleme et qu il vont remontè le probleme plus haut et qu il me rappeleront au bout de 48 heures ( la ca me chauffe a l interieur) .je trouve que l on se fou du client chez sfr impossible de donner des reponses concrete .je voudrais savoir pourquoi personne prend soin de ses clients chez sfr . je ne ferais pas de publicitè a eux et j espere avoir des nouvelles tres tres rapidement de sfr. et j espere un geste commerciale car sinon depart direct .</P> Sat, 08 Jan 2022 12:08:36 GMT christophebl06 2022-01-08T12:08:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/activation-fibre-en-attente/m-p/2341851#M9065 <P>bonjour cela fait 6 jours que j attend mon activation de ma ligne suite a un remplacement de ma box . le technicien qui est intervenu me dit 2 heures d attente !j appele le 1023 on me dit 48 heures d attente ,donc j attend toujours rien je rappele sfr le technicien me dit 72 heures maintenant (cela commence a m enervè)toujours rien au bout de 72 heures je rappele on medit qu il y a un probleme et qu il vont remontè le probleme plus haut et qu il me rappeleront au bout de 48 heures ( la ca me chauffe a l interieur) .je trouve que l on se fou du client chez sfr impossible de donner des reponses concrete .je voudrais savoir pourquoi personne prend soin de ses clients chez sfr . je ne ferais pas de publicitè a eux et j espere avoir des nouvelles tres tres rapidement de sfr. et j espere un geste commerciale car sinon depart direct .</P> Sat, 08 Jan 2022 12:08:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/activation-fibre-en-attente/m-p/2341851#M9065 christophebl06 2022-01-08T12:08:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/activation-fibre-en-attente/m-p/2341904#M9074 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6873506">@christophebl06</a>,<BR /><BR />La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A> afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.<BR />Espérant avoir pu vous aider.<BR /><BR />Bonne journée.</P> Sat, 08 Jan 2022 15:04:47 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/activation-fibre-en-attente/m-p/2341904#M9074 Antony 2022-01-08T15:04:47Z