sujet Re: Installation fibre dans Installation et paramétrage

Installation fibre

dimitrich02 — Wed, 17 Nov 2021 14:36:38 GMT

Bonjour,

Je viens d'avoir la visite d'un installateur Fibre après avoir attendu un mois pour un RDV, il trouve la trappe et me préviens que rien ne peux être fait car il manque des pièces sur le boitier de raccordement du regard dans la rue. Qu'ils allaient appeler le service "maintenance" afin de régler le problème et qu'une seconde intervention seras prévue sans plus de détail.

Auriez-vous une idée du délais d'intervention ? Ou même de réintervention de la part de l'installateur ?

Malheureusement je n'ai pas envie d'attendre à nouveau un mois supplémentaire avant d'avoir une fibre.

Je suis nouveau client et n'est jamais profiter de mon contrat chez SFR depuis la souscription.

Merci d'avance !

Re: Installation fibre

dimitrich02 — Thu, 18 Nov 2021 08:25:11 GMT

Bonjour,

Auriez-vous une réponse à m'apporter ?

Merci

Re : Installation fibre

Robert26 — Thu, 18 Nov 2021 08:39:50 GMT

Bonjour @dimitrich02,

Cette question nécessite un accès à votre dossier, ce que nous ne pouvons pas faire ici, aussi je vous invite à contacter un conseiller afin qu'il puisse gérer cela avec vous de la meilleure manière possible :).

Bonne journée !