sujet Re: Re : Problème synchronisation box dans Installation et paramétrage

Problème synchronisation box

Mrmdc14 — Fri, 12 Nov 2021 22:34:47 GMT

Bonjour ma box n'arrive pas à synchroniser et toujours pas dinternet

Comment faire ?

Re : Problème synchronisation box

Yann — Sat, 13 Nov 2021 12:13:37 GMT

Bonjour @Mrmdc14,
Il s'agit d'un premier branchement ? Quel est le modèle de vos équipements ?
Pour vous aider à identifier votre matériel, rendez vous sur l'Assistance SFR (Décodeur TV et Box).

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : Problème synchronisation box

Mrmdc14 — Sat, 13 Nov 2021 12:14:58 GMT

Premier branchement box nb6

Re: Re : Problème synchronisation box

Yann — Sat, 13 Nov 2021 12:22:50 GMT

@Mrmdc14 de quand date la réception de vos équipements ?

Re: Re : Problème synchronisation box

Mrmdc14 — Sat, 13 Nov 2021 12:30:21 GMT

Du 9 novembre

Re: Re : Problème synchronisation box

Yann — Sat, 13 Nov 2021 13:24:47 GMT

@Mrmdc14 l'activation des services prend généralement 48 heures.
Je vous invite en ce sens à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR pour faire un point sur la situation.

En vous souhaitant un bon après-midi.