https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/installation-de-la-fibre/m-p/2325398#M8002 <P>Bonjour, lors de l'installation le technicien a tenté de passer la fibre a côté de la fenêtre mais devant la difficulté pour enlever le cache il a renoncé et je me retrouve avec le cache de la fenêtre tordu et ouvert en partie. Que dois je faire ? Si je fais intervenir la société qui m'a installé la fenêtre c'est SFR qui doit prendre en charge les frais ?</P><P>Merci</P> Sat, 23 Oct 2021 07:50:39 GMT fabiennesc02 2021-10-23T07:50:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/installation-de-la-fibre/m-p/2325398#M8002 <P>Bonjour, lors de l'installation le technicien a tenté de passer la fibre a côté de la fenêtre mais devant la difficulté pour enlever le cache il a renoncé et je me retrouve avec le cache de la fenêtre tordu et ouvert en partie. Que dois je faire ? Si je fais intervenir la société qui m'a installé la fenêtre c'est SFR qui doit prendre en charge les frais ?</P><P>Merci</P> Sat, 23 Oct 2021 07:50:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/installation-de-la-fibre/m-p/2325398#M8002 fabiennesc02 2021-10-23T07:50:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/installation-de-la-fibre/m-p/2325416#M8005 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9637664">@fabiennesc02</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Vu votre situation particulière je vous recommande de vous rapprocher d'un conseiller du Service Client qui sera plus à même de vous renseigner.&nbsp;</P> <P>Vous pouvez prendre contact avec un conseiller via les réseaux sociaux&nbsp;(<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>). Engagez une conversation en privé en expliquant votre situation&nbsp;et un conseiller se rendra disponible dans les meilleurs délais afin de vous renseigner au mieux !</P> <P><BR /></P> <P>Belle journée !</P> Sat, 23 Oct 2021 08:51:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/installation-de-la-fibre/m-p/2325416#M8005 Magali 2021-10-23T08:51:16Z