sujet Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc dans Installation et paramétrage

Impossible de recevoir la wifi sur le pc

BetteraveC — Thu, 07 Oct 2021 08:23:49 GMT

Bonjour à tous

Je partage un problème similaire à beaucoup de monde ici.

En effet j'ai installé la fibre a mon domicile mais impossible de me connecter sur l'ordinateur ou plus exactement impossible d'avoir une connexion.

En cherchant un peu j'ai découvert le coupable,le wifi6 que bien évidemment mon pc ne peut pas recevoir. J'ai donc été cherché sur le 192.168.1.1 le problème c'est que le site ne me donne pas accès au contrôle du wifi6 et j'ai appris que mon nouvel obstacle était le Smartwifi

Donc du coup est ce que des âmes charitables pourraient m'expliquer comment m'en sortir ?

Merci d'avance

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Emmanuel — Thu, 07 Oct 2021 10:27:49 GMT

Bonjour,

Pourquoi pensez vous que le WIFI 6 est en cause? Est ce que vous ne voyez pas votre réseau WiFi lors du scan des réseau?

Pouvez vous commencer par mettre à jour les pilotes de la carte réseau de votre PC? (avec support bureautique si c'est un PC d'entreprise)

cordialement

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

BetteraveC — Thu, 07 Oct 2021 12:52:15 GMT

Bonjour

Je peux voir le réseau et me connecter par contre pas d'internet et un diagnostic Windows m'indique un problème d'ip, après mes recherches j'ai découvert que c'était un problème récurent du au wifi 6 et aux fait que les pcs ne soient pas tous équipés pour

Il s'avère que j'ai déjà les derniers pilote pour mon ordinateur et ça n'as pas vraiment règle le soucis

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Yann — Thu, 07 Oct 2021 14:25:26 GMT

Bonjour @BetteraveC
Suite à votre réponse je me permets de taguer @Emmanuel qui pourra sans doute vous répondre.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Ricouz — Thu, 07 Oct 2021 14:37:41 GMT

Bonjour

Pour accéder aux réglages wifi, désactive le smartwifi, normalement cela te donnera accès aux réglages wifi et tu pourras désactiver le wifi 6.

Voir ICI pour le smartwifi.

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

BetteraveC — Thu, 07 Oct 2021 14:41:54 GMT

Bonjour

Le soucis c'est que dans le lien que vous avez envoyé l'interface ne correspond pas vraiment (de ce que j'ai vu mon interface correspond plus à la version ADSL pour une raison ou une autre)

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Ricouz — Thu, 07 Oct 2021 14:53:45 GMT

Lorsque le smartwifi est activée l'interface est différente, as-tu essayé de le désactiver ?

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

BetteraveC — Thu, 07 Oct 2021 15:02:54 GMT

Le soucis étant que je ne sais absolument pas ou désactiver le smart wifi sur l'interface que j'ai

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Fricero — Thu, 07 Oct 2021 15:40:36 GMT

en résumé, soit vous achetez une carte Wifi 6 soit vous repassez en 5 GHZ malgré votre Box 8 'formule 1"

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Ricouz — Thu, 07 Oct 2021 15:50:10 GMT

@BetteraveC a écrit :

Le soucis étant que je ne sais absolument pas ou désactiver le smart wifi sur l'interface que j'ai

Il va falloir parcourir les menus, je n'ai pas cette box donc difficile de te guider.

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

BetteraveC — Fri, 08 Oct 2021 07:55:11 GMT

Bon bah il s'avère que mon soucis n'est pas le wifi 6 puisque je ne l'ai même pas...

Mais maintenant il faut que je comprenne pourquoi mon pc as précisément un soucis à se connecter au réseau SFR en général

Merci de l'aide quand même

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Ricouz — Fri, 08 Oct 2021 09:44:13 GMT

Si tu n'as pas de wifi 6 sur la box ce n'est donc pas la box 8 que tu utilises, on aurait du commencer par là, quel est le modèle exact de ta box.

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

BetteraveC — Fri, 08 Oct 2021 09:48:17 GMT

Box 7 du moins c'est ce qu'on m'as indiqué

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Ricouz — Fri, 08 Oct 2021 10:03:31 GMT

Est-ce que tu as différencié les SSID des 2 fréquences (2.4Ghz et 5Ghz) ?

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

BetteraveC — Fri, 08 Oct 2021 10:12:00 GMT

Ils sont différencié de base

La connexion 5ghz affiche justement un 5ghz a la fin de son nom

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Ricouz — Fri, 08 Oct 2021 10:17:54 GMT

Si tu te connectes avec ce PC en Ethernet sur la box est-ce que tu as accès au net ?

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Fricero — Fri, 08 Oct 2021 10:31:30 GMT

A quand le WIFI 6 sur une Box 4K ?

les français veulent savoir

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Ricouz — Fri, 08 Oct 2021 10:46:33 GMT

Hors sujet, tu peux créer un autre fil pour poser ta question.

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Fricero — Fri, 08 Oct 2021 10:52:26 GMT

Au contraire, en plein dans le sujet

grâce à Betterave, je m'aperçois comme lui que je n'ai pas le Wifi 6

Re: Impossible de recevoir la wifi sur le pc

Ricouz — Fri, 08 Oct 2021 10:57:14 GMT

Non cela n'a rien à voir avec le problème exposé dans ce fil, c'est hors sujet..