Changement pour la fibre

sirbed76 — Tue, 05 Oct 2021 09:41:07 GMT

Bonjour

Nous avons changé pour passer à la fibre depuis 1 semaine

Grosse déception debit internet à peine meilleur

Pour la télé

Contrôle du direct ne fonctionne pas

La capsule fonctionne par miracle certains jours

Enregistrement impossible de prolonger la fin de plus 10 mn pas très pratique quand on voit l heure de fin de certains programmes

Réponse du service technique de sfr c'est normal ces fonctions sont des options qui ne fonctionnent pas avec la fibre

Suite à l installation du nouveau câble fibre l'ancien câble coaxial n'a été enlevé il est toujours accroché sur le mur de la maison juste coupé la ou il entrait dans le mur

Réponse de sfr s'il ne sert plus vous pouvez l'enlever vous même

Étant pris en otage pour 1 an je fuierai sfr dès que possible

Re : Changement pour la fibre

Magali — Wed, 06 Oct 2021 12:54:02 GMT

Bonjour @sirbed76,

Navrée d'apprendre que le changement pour la fibre ne vous convienne pas.

Vous pouvez effectuer un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) cela permettra de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.

Bon après-midi,

sujet Re : Changement pour la fibre dans Installation et paramétrage

Changement pour la fibre

Re : Changement pour la fibre