sujet Re: Re : Box internet dans Installation et paramétrage

Box internet

alicemo02 — Wed, 15 Sep 2021 13:33:31 GMT

Bonjour

ma ligne est activée depuis hier mais ça marche pas ..

savez vous quel est le delais d’activation de la ligne ?

Re : Box internet

Robert26 — Thu, 16 Sep 2021 08:20:14 GMT

Bonjour @alicemo02,

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Re: Re : Box internet

alicemo02 — Thu, 16 Sep 2021 08:29:38 GMT

Ça marche pas

Re: Re : Box internet

alicemo02 — Thu, 16 Sep 2021 08:29:56 GMT

Y a un voyant vert et un autre orange

Re: Re : Box internet

Robert26 — Thu, 16 Sep 2021 08:37:28 GMT

Dans ce cas, je vous invite à effectuer un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir si tout est en ordre au niveau de votre matériel.

Si le diagnostic ne donne rien, contactez le service client par le moyen de votre choix. J'espère que tout sera rapidement rétabli,

Bonne journée.