https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/ligne-activ%C3%A9e-mais-pas-d-internet/m-p/2317452#M7364 <P>Bonjour, ma ligne sfr est censée être en état de fonctionner conformément au mail reçu.</P><P>Cependant le voyant « accès » reste éteint et le voyant lumineux a est orange, je précise également que j’ai fait appel à un technicien pour faire le raccordement adsl dans mon appartement.</P><P>De plus lorsque je vérifie l’état de ma ligne sur l’application Red et Moi on m’indique que ma ligne n’est pas en service et que je dois un récupérer un colis que j’ai déjà récupérer (ça n’a aucun sens je suis perdu)</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de m’aider le plus rapidement possible&nbsp;</P><P>Bien à vous&nbsp;</P><P>Noé</P> Tue, 14 Sep 2021 18:33:43 GMT Noebnt 2021-09-14T18:33:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/ligne-activ%C3%A9e-mais-pas-d-internet/m-p/2317452#M7364 <P>Bonjour, ma ligne sfr est censée être en état de fonctionner conformément au mail reçu.</P><P>Cependant le voyant « accès » reste éteint et le voyant lumineux a est orange, je précise également que j’ai fait appel à un technicien pour faire le raccordement adsl dans mon appartement.</P><P>De plus lorsque je vérifie l’état de ma ligne sur l’application Red et Moi on m’indique que ma ligne n’est pas en service et que je dois un récupérer un colis que j’ai déjà récupérer (ça n’a aucun sens je suis perdu)</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de m’aider le plus rapidement possible&nbsp;</P><P>Bien à vous&nbsp;</P><P>Noé</P> Tue, 14 Sep 2021 18:33:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/ligne-activ%C3%A9e-mais-pas-d-internet/m-p/2317452#M7364 Noebnt 2021-09-14T18:33:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/ligne-activ%C3%A9e-mais-pas-d-internet/m-p/2317601#M7375 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11790975">@Noebnt</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Communauté RED</A> afin que les Experts RED vous répondent.<BR />Vous pouvez aussi contacter le <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">service client RED</A><BR /><BR />Bonne journée,</P> Wed, 15 Sep 2021 10:11:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/ligne-activ%C3%A9e-mais-pas-d-internet/m-p/2317601#M7375 Magali 2021-09-15T10:11:17Z