sujet Re: ACTIVATION BOX 4K INTERMINABLE dans Installation et paramétrage

ACTIVATION BOX 4K INTERMINABLE

clacla93 — Fri, 25 Jun 2021 15:41:53 GMT

J'AI ACHETÉ UNE BOX 4K CAR LA BOX V2 ÉTAIT INSUFFISANTE DANS MA MAISON OÙ PLUSIEURS PERSONNES SONT EN TÉLÉTRAVAIL. J'AI EN PLUS ACHETÉ UN RÉPÉTEUR WIFI 6 MESH TRÈS CHER. J'AI REÇU MA BOX IL Y A DIX JOURS ET DEPUIS C'EST LE FEUILLETON QUE SUBISSENT TOUS CEUX QUI FONT PARTIE DU CLUB DÉSORMAIS PLÉTHORIQUE DES LAISSÉS POUR COMPTE DE SFR : DES HEURES PASSÉES À TÉLÉPHONER AU 1021 POUR M'ENTENDRE SERVIR LE MÊME BONIMENT : "IL YA EU UN PROBLÈME TECHNIQUE À L'ACTIVATION DE VOTRE BOX. UNE ACTION EST EN COURS PAR LA CELLULE EXPERTISE. JE FAIS UNE RELANCE." TOUS LES JOURS C'EST LA MÊME CHOSE ET TOUJOURS PAS D'ACTIVATION, DONC PAS DE TÉLÉPHONE, PAS DE TÉLÉVISION SAUF CHAÎNES 1, 2 ET 3 ET PAS DE POSSIBILITÉ DE FAIRE FONCTIONNER LE RÉPÉTEUR WIFI, SEUL L'INTERNET FONCTIONNE PARTIELLEMENT GRÂCE À L'ACTION DE LA SEULE PERSONNE DES SERVICES TECHNIQUES QUI AIT RÉELLEMENT TENTÉ QUELQUE CHOSE. LE PAUVRE ARNAUDDU1859 EN ÉTAIT À PLUS DE TROIS MOIS D'ATTENTE !!! DONC J'AI ENVOYÉ UNE RÉCLAMATION AU SERVICE CONSOMMATEUR SANS EN ATTENDRE RIEN D'AUTRE QUE LE MÉPRIS ABSOLU DES SERVICES SFR VIS À VIS DU CLIENT, MAIS POUR POUVOIR D'ICI 30 JOURS DÉPOSER PLAINTE DEVANT LA JUSTICE ET DEVANT LE MÉDIATEUR DES TÉLÉPHONES. JE SUPPOSE QUE D'AUTRES CLIENTS SFR SONT DANS LE MÊME CAS QUE MOI ?

Re: ACTIVATION BOX 4K INTERMINABLE

Yann — Fri, 25 Jun 2021 15:42:41 GMT

Bonjour @clacla93 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,

Avez-vous eu un retour depuis l'envoi de votre courrier ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: ACTIVATION BOX 4K INTERMINABLE

clacla93 — Fri, 25 Jun 2021 15:55:02 GMT

NON AUCUN !

Re: ACTIVATION BOX 4K INTERMINABLE

jnq35 — Fri, 25 Jun 2021 16:17:40 GMT

Bonjour ou avez vous acheté votre box 4k ?

Re: ACTIVATION BOX 4K INTERMINABLE

clacla93 — Fri, 25 Jun 2021 16:34:00 GMT

Sur mon espace sfr

Re: ACTIVATION BOX 4K INTERMINABLE

Antony — Wed, 30 Jun 2021 09:59:28 GMT

Bonjour @clacla93,

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Votre matériel est-il activé ?

Restant disponible.

Bonne journée,

Re: ACTIVATION BOX 4K INTERMINABLE

clacla93 — Wed, 30 Jun 2021 13:59:28 GMT

Non toujours RIEN

Re: ACTIVATION BOX 4K INTERMINABLE

Antony — Fri, 02 Jul 2021 07:32:57 GMT

Bonjour @clacla93,

Navré d'apprendre que votre matériel n'est toujours pas activé, sachez que la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite donc à porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR via Facebook et Twitter afin qu'un conseiller s'enquière de l'avancement de votre dossier.

Vous souhaitant une excellente journée,