https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/litige-adsl/m-p/2295237#M5950 <DIV class="q9uorilb bvz0fpym c1et5uql sf5mxxl7"><DIV class="b3i9ofy5 e72ty7fz qlfml3jp inkptoze qmr60zad rq0escxv oo9gr5id q9uorilb kvgmc6g5 cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x d2edcug0 jm1wdb64 l9j0dhe7 l3itjdph qv66sw1b"><DIV class="tw6a2znq sj5x9vvc d1544ag0 cxgpxx05"><DIV class="ecm0bbzt e5nlhep0 a8c37x1j"><DIV class="kvgmc6g5 cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x c1et5uql"><DIV>Bonjour, j’ai un forfait mobile et j’ai commandé ma box SFR le 22 avril (mail ci-joint) la commande a été annulé alors que je n’ai rien demandé. J’ai du appelé le service client à plusieurs reprises pour pouvoir repasser commande. Commande validée le 3 mai. rendez-vous pour le 14 mai pour câbler et activer ma ligne. Et aujourd’hui dans l’application SFR &amp; moi lorsque je clique sur mon rendez-vous pour le 14 mai je vois que aucun rendez-vous n’est planifié… J'ai poser une journée pour pouvoir acceuillir le technicien et il n'es pas venu, ni appeler.<BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="186532382_164880518901727_3935641267852134130_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161067i3850BCBCED540571/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="186532382_164880518901727_3935641267852134130_n.jpg" alt="186532382_164880518901727_3935641267852134130_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="186099040_164880628901716_2430774778999926172_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161065i15776EED8A7862D5/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="186099040_164880628901716_2430774778999926172_n.jpg" alt="186099040_164880628901716_2430774778999926172_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="185524274_164880752235037_7083199348901818850_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161064iCE45842776E49E9E/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="185524274_164880752235037_7083199348901818850_n.jpg" alt="185524274_164880752235037_7083199348901818850_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="186279842_164880918901687_1788348524249840162_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161066i1540D944C986412F/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="186279842_164880918901687_1788348524249840162_n.jpg" alt="186279842_164880918901687_1788348524249840162_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="186355472_164881105568335_1568988091219397993_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161068i8B69FFE0F692C72B/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="186355472_164881105568335_1568988091219397993_n.jpg" alt="186355472_164881105568335_1568988091219397993_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="185516933_164881185568327_1982332316618487130_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161069iBFB62A0D32D01D60/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="185516933_164881185568327_1982332316618487130_n.jpg" alt="185516933_164881185568327_1982332316618487130_n.jpg" /></span></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Fri, 14 May 2021 14:16:32 GMT fabienpe01 2021-05-14T14:16:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/litige-adsl/m-p/2295237#M5950 <DIV class="q9uorilb bvz0fpym c1et5uql sf5mxxl7"><DIV class="b3i9ofy5 e72ty7fz qlfml3jp inkptoze qmr60zad rq0escxv oo9gr5id q9uorilb kvgmc6g5 cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x d2edcug0 jm1wdb64 l9j0dhe7 l3itjdph qv66sw1b"><DIV class="tw6a2znq sj5x9vvc d1544ag0 cxgpxx05"><DIV class="ecm0bbzt e5nlhep0 a8c37x1j"><DIV class="kvgmc6g5 cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x c1et5uql"><DIV>Bonjour, j’ai un forfait mobile et j’ai commandé ma box SFR le 22 avril (mail ci-joint) la commande a été annulé alors que je n’ai rien demandé. J’ai du appelé le service client à plusieurs reprises pour pouvoir repasser commande. Commande validée le 3 mai. rendez-vous pour le 14 mai pour câbler et activer ma ligne. Et aujourd’hui dans l’application SFR &amp; moi lorsque je clique sur mon rendez-vous pour le 14 mai je vois que aucun rendez-vous n’est planifié… J'ai poser une journée pour pouvoir acceuillir le technicien et il n'es pas venu, ni appeler.<BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="186532382_164880518901727_3935641267852134130_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161067i3850BCBCED540571/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="186532382_164880518901727_3935641267852134130_n.jpg" alt="186532382_164880518901727_3935641267852134130_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="186099040_164880628901716_2430774778999926172_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161065i15776EED8A7862D5/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="186099040_164880628901716_2430774778999926172_n.jpg" alt="186099040_164880628901716_2430774778999926172_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="185524274_164880752235037_7083199348901818850_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161064iCE45842776E49E9E/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="185524274_164880752235037_7083199348901818850_n.jpg" alt="185524274_164880752235037_7083199348901818850_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="186279842_164880918901687_1788348524249840162_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161066i1540D944C986412F/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="186279842_164880918901687_1788348524249840162_n.jpg" alt="186279842_164880918901687_1788348524249840162_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="186355472_164881105568335_1568988091219397993_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161068i8B69FFE0F692C72B/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="186355472_164881105568335_1568988091219397993_n.jpg" alt="186355472_164881105568335_1568988091219397993_n.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="185516933_164881185568327_1982332316618487130_n.jpg" style="width: 444px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/161069iBFB62A0D32D01D60/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="185516933_164881185568327_1982332316618487130_n.jpg" alt="185516933_164881185568327_1982332316618487130_n.jpg" /></span></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV></DIV> Fri, 14 May 2021 14:16:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/litige-adsl/m-p/2295237#M5950 fabienpe01 2021-05-14T14:16:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/litige-adsl/m-p/2295281#M5953 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11549757">@fabienpe01</a>,&nbsp;<BR />Navré de la situation, que le technicien ne se soit pas présenté, ce n'est pas normal. <BR />Pour faire un point et solliciter, au plus vite, une nouvelle intervention technicien, je vous invite à demander à être rappelé via l'application SFR &amp; Moi.<BR />Rendez-vous dans la rubrique Assistance pour choisir Être rappelé. Un conseiller vous recontactera afin de convenir d'un nouveau rendez-vous. <BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.</P> Fri, 14 May 2021 15:51:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/litige-adsl/m-p/2295281#M5953 Yann 2021-05-14T15:51:36Z