sujet Re: Sfr box 8 ne marche pas dans Installation et paramétrage

Sfr box 8 ne marche pas

charlenela02 — Fri, 12 Mar 2021 18:03:46 GMT

Bonjour j ai reçu ma box sfr 8 il y a une semaine en remplacement de ma box 4K mais elle ne marche toujours pas un technicien est intervenu se matin il m’a dit que sa allai marcher mais toujours rien je ne sais plus quoi faire j ai tout les voyant qui restent allumer sauf le téléphone

Re: Sfr box 8 ne marche pas

charlenela02 — Fri, 12 Mar 2021 18:37:46 GMT

D accord je suis vraiment étonnant de se qui se passe

Re: Sfr box 8 ne marche pas

ludovicbe07 — Fri, 12 Mar 2021 18:42:12 GMT

Tout comme vous sa fesai 4ans que j'étais cher eux sans soucis et la changement de box tout le monde sens fou c'est bien dommage il vend des box 8 mais ne savent pas activer les ligne et il me dise sa nous arrive jamais quand on lis les forum et quand ont croise des techniciens il dise y a que cher nous les problèmes d'activation on ne comprend pas pourquoi alors que sais pas compliqué a regler donc j'ai l'impression qu'on et pas tres important pour eux

Re: Sfr box 8 ne marche pas

pépé34 — Sat, 13 Mar 2021 08:27:21 GMT

Bonjour,

Vous êtes connecté par la fibre ?

Si seul le voyant de téléphone ne fonctionne pas vous avez accès à internet

allez sur votre page 192.168.1.1 , une fois rentré identifiant et mot de passe , allez regarder la téléphonie si active ou non

téléphonez au 1023 , si la réponse ne vous satisfait pas : allez à : Litige SFR : qui contacter en cas de problème avec SFR ? (actuneuf.com)

Vérifiez aussi sur le net votre vitesse de connexion : Tester le débit de votre connexion Internet (sfr.fr)

cordialement

Re: Sfr box 8 ne marche pas

ludovicbe07 — Sat, 13 Mar 2021 08:50:58 GMT

Cest pas actif car sfr arrive a enregistrer la ligne de leur coter

Re: Sfr box 8 ne marche pas

charlenela02 — Sat, 13 Mar 2021 10:13:22 GMT

Non malheureusement même si le voyant est allumer je n ai pas accès à internet

Re: Sfr box 8 ne marche pas

Yann — Mon, 15 Mar 2021 11:47:20 GMT

Bonjour @charlenela02

Etes-vous toujours à ce jour dans l'attente de l'activation de votre matériel ?

Tenez-moi s'il vous plaît au courant.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Sfr box 8 ne marche pas

charlenela02 — Mon, 15 Mar 2021 16:32:31 GMT

Oui toujours malheureusement

Re: Sfr box 8 ne marche pas

Yann — Tue, 16 Mar 2021 09:22:24 GMT

Bonjour @charlenela02,

Dans ce cas là, je vous invite à contacter le Service Client SFR pour faire un point sur votre activation.

En vous souhaitant une bonne journée.