sujet Box8 connexion wifi impossible avec un appareillage Meross compatible Alexa dans Installation et paramétrage

Box8 connexion wifi impossible avec un appareillage Meross compatible Alexa

vincentfe01 — Fri, 19 Feb 2021 15:51:37 GMT

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un interrupteur wifi de marque Meross compatible Alexa que je n'arrive pas à connecter au reseau. L'application démarre l'opération; semble se connecter; semble perdre la connexion puis tourne en boucle indéfiniment. Il est précisé que cet appareillage ne fonctionne que sur 2.4 Ghz. En cherchant sur internet il semblerait qu'une solution soit de différentier les SSID des deux réseaux mais lorsque je fais l'opération au moment de la sauvegarde apparait un message Erreur Internal server Error.

Je précise que j'ai d'autres appareillages ( d'autres marques) connectés sans problème sur le réseau et utilisés avec Alexa.

Merci pour vos idées

Re: Box8 connexion wifi impossible avec un appareillage Meross compatible Alexa

utilisateur_supprimé — Fri, 19 Feb 2021 16:44:44 GMT

Bonjour @vincentfe01,

@Ryry, @Ricouz, auriez-vous des pistes afin de venir en aide à @vincentfe01 ? 🙂

Merci d'avance !

Belle fin de journée !

Re: Box8 connexion wifi impossible avec un appareillage Meross compatible Alexa

utilisateur_supprimé — Wed, 24 Feb 2021 11:27:44 GMT

Bonjour @vincentfe01,

Sans réponse des membres de la Communauté et si votre problème persiste encore, je vous invite à faire un point avec le Service Client SFR afin qu'il vous vienne en aide.

Belle journée !