sujet Re: problème déconnexion enceinte homesound dans Installation et paramétrage

problème déconnexion enceinte homesound

Dino33 — Tue, 26 Jan 2021 16:33:51 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai l'enceinte Homesound Devialet/SFR (30 décembre), elle se déconnecte sans cesse et le son sort part les HP de la TV. Je dois chaque fois la reconnecter et l'associer à nouveau à la Box 8 par les réglages TV.

Le service technique, ce matin, a fait une mise à jour de la Box, sans résultats. Cet après-midi un autre technicien m'a dit que cela venait sans doute du fait que j'ai deux Wifin l'une en 2,4, l'autre en 5! Comment est-ce possible ? Quelle st la solution ? Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: problème déconnexion enceinte homesound

Yann — Wed, 27 Jan 2021 14:46:09 GMT

Bonjour @Dino33,
Sur votre problématique liée à SFR HomeSound je me permets de taguer @Nicolas27X qui utilise ces enceintes.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: problème déconnexion enceinte homesound

Dino33 — Thu, 28 Jan 2021 09:43:33 GMT

Merci beaucoup.

Re: problème déconnexion enceinte homesound

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Feb 2021 13:10:36 GMT

Bonjour @Dino33,

Sans réponse des membres de la Communauté, je vous invite à faire un point avec le Service Client SFR afin qu'il vous vienne en aide.

Belle journée,