sujet Re: mail eligibilite fibre dans Installation et paramétrage

mail eligibilite fibre

folken — Thu, 14 Jan 2021 17:54:24 GMT

Bonjour

J ai reçu le mail sfr m indiquant que j étais eligible à la fibre; mais quand je vais sur mon compte client il ne m est pas possible de faire evoluer mon offre vers la fibre. Quelqu un a deja rencontré ce ce probleme?

Merci à vous

Re: mail eligibilite fibre

jnq35 — Thu, 14 Jan 2021 18:11:33 GMT

Bonsoir oui c'est un chose presque habituel. Que donne ce test d'éligibilité SFR : Lien vers test éligibilité SFR https://www.sfr.fr/offre-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre#

Re: mail eligibilite fibre

folken — Thu, 14 Jan 2021 18:07:41 GMT

le test dit que je suis eligible aux offres fibre de sfr

Re: mail eligibilite fibre

jnq35 — Thu, 14 Jan 2021 18:12:31 GMT

Bonsoir OK. Etes-vous encore engagé sur votre offre adsl ?

Re: mail eligibilite fibre

folken — Thu, 14 Jan 2021 18:13:48 GMT

non

Re: mail eligibilite fibre

jnq35 — Thu, 14 Jan 2021 18:17:16 GMT

Bonsoir si vous n'êtes plus engagé alors il vous suffit de vous désabonner de l'ADSL et de vous abonner à la fibre.

Re: mail eligibilite fibre

folken — Thu, 14 Jan 2021 18:20:22 GMT

Merci pour votre réponse: mais c est quand meme bizarre de ne pas pouvoir faire evoluer son offre vers la fibre

cdt

Re: mail eligibilite fibre

jnq35 — Thu, 14 Jan 2021 18:24:59 GMT

Bonsoir les changements de technologie de connexion sont rarement possible au travers de l'espace client qui reste verrouillé sur une technologie de connexion. Allez en agence SFR pour en discuter et vous renseigner avant tout changement.

Re: mail eligibilite fibre

folken — Thu, 14 Jan 2021 18:46:33 GMT

Merci pour votre temps. bonne soirée