https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilit%C3%A9-fibre/m-p/2260986#M3675 <P>Que des vendeurs mentent dans les sociétés low cost c'est une chose mais quand on vient chez SFR, c'est plus que décevant. En contactant SFR le vendeur me dit que la fibre serait bientôt à mon domicile; sachant que la concurrence (Orange) vient de l'installer, on peut penser qu'SFR va s'aligner et puis rien. Puis fin août ils envoient un e-mail à ma conjointe disant que dans les 3 mois la fibre serait installée à cette même adresse (avec bien sûr un lien pour souscrire). Fin novembre rien. Aujourd'hui (janvier) j'appelle pour résilier sans frais puisque SFR m'a menti, ce que l'on me refuse puis quand je demande à être transféré au service compétent on me raccroche au nez. xxxxxxxxxxxxx </P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. </FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">L</FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Votre message a été édité car il ne respecte pas les <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions" target="_blank" rel="noopener">CGU</A> du Forum SFR.<BR /></FONT></EM></P> Thu, 14 Jan 2021 10:18:38 GMT louisvi04 2021-01-14T10:18:38Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilit%C3%A9-fibre/m-p/2260986#M3675 <P>Que des vendeurs mentent dans les sociétés low cost c'est une chose mais quand on vient chez SFR, c'est plus que décevant. En contactant SFR le vendeur me dit que la fibre serait bientôt à mon domicile; sachant que la concurrence (Orange) vient de l'installer, on peut penser qu'SFR va s'aligner et puis rien. Puis fin août ils envoient un e-mail à ma conjointe disant que dans les 3 mois la fibre serait installée à cette même adresse (avec bien sûr un lien pour souscrire). Fin novembre rien. Aujourd'hui (janvier) j'appelle pour résilier sans frais puisque SFR m'a menti, ce que l'on me refuse puis quand je demande à être transféré au service compétent on me raccroche au nez. xxxxxxxxxxxxx </P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. </FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">L</FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.&nbsp;Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Votre message a été édité car il ne respecte pas les <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions" target="_blank" rel="noopener">CGU</A> du Forum SFR.<BR /></FONT></EM></P> Thu, 14 Jan 2021 10:18:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilit%C3%A9-fibre/m-p/2260986#M3675 louisvi04 2021-01-14T10:18:38Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilit%C3%A9-fibre/m-p/2261340#M3717 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11380022">@louisvi04</a> et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,</P> <P>Dans votre situation, je vous invite dans un premier temps à vérifier que votre zone résidentielle est bien raccordée à la Fibre SFR via <A href="https://www.sfr.fr/carte-couverture-reseau-sfr-fibre-optique/" target="_blank" rel="noopener">cette carte de couverture</A>. Il vous suffit de renseigner votre code postal puis de chercher votre adresse. </P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans un deuxième temps, si la Fibre n'est effectivement pas arrivée jusqu'à devant votre habitation, la mairie de votre commune pourra certainement vous renseigner sur les travaux de raccordement prévus sur votre rue ainsi que leur date de livraison.<BR /><BR /></P> <P>Enfin, en dernier lieu, vous pourrez obtenir des renseignements sur votre raccordement en envoyant un mail à cette adresse : <A href="mailto:deploiement.fibre@info.sfr.com" target="_blank">deploiement.fibre@info.sfr.com</A>. Cela permettra de mettra à jour les bases de données concernant les déploiements/raccordements. <BR /><BR /></P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 15 Jan 2021 09:04:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilit%C3%A9-fibre/m-p/2261340#M3717 Yann 2021-01-15T09:04:22Z