https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilite-%C3%A0-la-fibre/m-p/2257906#M3491 <P>Bonjour</P> <P>Malheureusement sur le forum tu n'auras pas de réponse de SFR, c'est un forum d'entraide entre utilisateurs.</P> <P>Essaye peut-être en envoyant un mail expliquant la situation à cette adresse&nbsp;<A href="mailto:deploiement.fibre@info.sfr.com" target="_blank">deploiement.fibre@info.sfr.com</A></P> <P>@+</P> Sun, 03 Jan 2021 18:32:29 GMT Ricouz 2021-01-03T18:32:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilite-%C3%A0-la-fibre/m-p/2257855#M3488 <P><A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/probl%C3%A8me-%C3%A9ligibilit%C3%A9-%C3%A0-la-fibre/m-p/2177276#M2256" target="_blank" rel="noopener">Problème éligibilité à la fibre</A></P><P>&nbsp;</P><P>SFR a été missionné par le département 64 pour installer le réseau de la fibre. Les travaux ont été réalisés cet été un peu partout le long de la côte basque et il semblerait que les rues voisines de notre lotissement de 20 maisons soient équipées de liaison fibre ( Hendaye Sopite- Urrugne).</P><P>Plusieurs résidents du lotissement ont contacté SFR pour bénéficier d'un accès fibre et ont reçu des réponses différentes. Certains se sont vus proposer des abonnements Fibre finalement impossibles à installer. L'offre ADSL étant tellement nulle ( pas de TV possible et mails très ralentis voir impossible à gérer avec des PJ non téléchargeables....) il nous semble important de passer à une solution fibre et cesser de payer pour un service nul.</P><P>Nous souhaitons que notre problème soit pris en compte sérieusement par SFR et qu'un interlocuteur digne de ce nom solutionne avec nous notre accès à la fibre, seul moyen pour nous tous ( 20 maisons, une centaine d'utilisateurs) de bénéficier d'une bonne liaison internet. Jusqu'ici nous sommes baladés et absolument pas pris au sérieux par SFR</P> Sun, 03 Jan 2021 11:59:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilite-%C3%A0-la-fibre/m-p/2257855#M3488 mcKs 2021-01-03T11:59:15Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilite-%C3%A0-la-fibre/m-p/2257906#M3491 <P>Bonjour</P> <P>Malheureusement sur le forum tu n'auras pas de réponse de SFR, c'est un forum d'entraide entre utilisateurs.</P> <P>Essaye peut-être en envoyant un mail expliquant la situation à cette adresse&nbsp;<A href="mailto:deploiement.fibre@info.sfr.com" target="_blank">deploiement.fibre@info.sfr.com</A></P> <P>@+</P> Sun, 03 Jan 2021 18:32:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/eligibilite-%C3%A0-la-fibre/m-p/2257906#M3491 Ricouz 2021-01-03T18:32:29Z