https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9gradation-electrique-du-technicien-fibre/m-p/2257706#M3485 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11353011">@nadinele05</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Navrée d'apprendre cela. Dans ces cas-là, il faudrait je pense demander le rapport du technicien. N'étant pas en lien avec les services client et technique, qui ne sont pas présent ici, nous ne pourrons malheureusement rien faire sur la Communauté SFR.</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Je vous invite à faire un&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">point avec le Service Client SFR</A>&nbsp;afin qu'il vous vienne en aide et voir comment faire avancer les choses.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant que la situation soit rapidement résolue,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée &amp; belle année !</P> Sat, 02 Jan 2021 13:17:55 GMT utilisateur_supprimé 2021-01-02T13:17:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9gradation-electrique-du-technicien-fibre/m-p/2257604#M3477 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Lors de la venue du technicien Fibre pour le raccordement dans le logement, ce dernier a effectuer un percement depuis la colonne technique vers la goulotte à l'intérieur du logement. Lors du percage, il a alors effleuré les câbles electriques provoquant un arc. Depuis, les câbles de phase, neutre sont abimé. Pourriez vous m'indiquer l'adresse de l'assurance associé pour envoi du dossier?<BR /><BR />Je vous remercie pour le retour <span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="20210101_135147.jpg" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/156975iD185D57345F39772/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="20210101_135147.jpg" alt="20210101_135147.jpg" /></span><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="received_791414444777033.jpeg" style="width: 749px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/156974i2D4F66AC154197FA/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="received_791414444777033.jpeg" alt="received_791414444777033.jpeg" /></span></P> Fri, 01 Jan 2021 17:21:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9gradation-electrique-du-technicien-fibre/m-p/2257604#M3477 nadinele05 2021-01-01T17:21:07Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9gradation-electrique-du-technicien-fibre/m-p/2257706#M3485 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11353011">@nadinele05</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Navrée d'apprendre cela. Dans ces cas-là, il faudrait je pense demander le rapport du technicien. N'étant pas en lien avec les services client et technique, qui ne sont pas présent ici, nous ne pourrons malheureusement rien faire sur la Communauté SFR.</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Je vous invite à faire un&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer">point avec le Service Client SFR</A>&nbsp;afin qu'il vous vienne en aide et voir comment faire avancer les choses.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant que la situation soit rapidement résolue,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée &amp; belle année !</P> Sat, 02 Jan 2021 13:17:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/d%C3%A9gradation-electrique-du-technicien-fibre/m-p/2257706#M3485 utilisateur_supprimé 2021-01-02T13:17:55Z