sujet Re: Offre non activée dans Installation et paramétrage

Offre non activée

jean charlesde01 — Mon, 07 Dec 2020 09:01:28 GMT

Bonjour ayant l offre power 8 et ayant changé pour l'offre power+ TV le mardi 1 décembre. Il faut combien de temps pour que le nouvelle offre soit active. Pour le moment elle est pas active

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté

Re: Offre non activée

Léa — Wed, 09 Dec 2020 08:57:40 GMT

Bonjour @jean charlesde01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Une fois votre demande de changement enregistrée, vous avez dû recevoir un e-mail et un SMS pour vous informer de la date de mise en service de votre nouvelle offre. Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables. Vous pouvez également contrôler si cette nouvelle offre apparaît bien au sein de votre Espace Client.

Un grand merci pour votre coopération. 🙏

Bonne journée.