sujet Re: Installation du modem Très Haut Débit dans Installation et paramétrage

Installation du modem Très Haut Débit

lolasatef — Mon, 16 Nov 2020 11:49:52 GMT

Bonjour, j’ai acheté un Modem Très Haut Débit mais je ne sais pas comment l’installer. Pouvez-vous m’aider svp ?

jnq35 — Mon, 16 Nov 2020 13:42:47 GMT

Bonjour les modems THD ne sont pas disponible à l'achat mais uniquement en location dans le cadre un abonnement sfr actif.

Ricouz — Mon, 16 Nov 2020 17:44:52 GMT

Bonjour

Pour compléter la réponse de @jnq35 cela veut dire que les modems THD (modem câble) sont enregistrés dans ton dossier client.

Si cet enregistrement n'est pas fait par SFR le modem ne fonctionnera pas.

SFR n'enregistre pas les modems qui ne sont pas loués chez eux.

lolasatef — Mon, 23 Nov 2020 10:59:56 GMT

Je vous remercie pour ces informations. Je souhaite toutefois savoir comment installer le modem THD commandé sur ma ligne SFR ?

Ricouz — Mon, 23 Nov 2020 11:10:16 GMT

Je répète :

Si c'est un modem commandé via SFR au travers d'un abonnement, il suffit de brancher et au maximum la ligne sera activée dans les 48h. (Voir ICI pour l'installation suivant le modèle)
Si c'est un modem que tu as acheté à un particulier, tu ne pourras pas l'installer.

jnq35 — Mon, 23 Nov 2020 11:31:46 GMT

lolasatef — Tue, 24 Nov 2020 14:57:43 GMT

Merci pour vos retours.