https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/frais-de-mise-en-service/m-p/2241010#M2552 <P>Bonjour . Client depuis des années , je vais me faire installer la fibre à la place de mon adsl . Si la travaux de pose ne sont pas facturés, on me demande de payer les 49 euros de mise en service de ligne !! Je croyais que seuls les nouveaux clients se devaient de payer cela . Merci d'avance pour vos réponses</P> Tue, 10 Nov 2020 15:49:29 GMT dominiquech04 2020-11-10T15:49:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/frais-de-mise-en-service/m-p/2241010#M2552 <P>Bonjour . Client depuis des années , je vais me faire installer la fibre à la place de mon adsl . Si la travaux de pose ne sont pas facturés, on me demande de payer les 49 euros de mise en service de ligne !! Je croyais que seuls les nouveaux clients se devaient de payer cela . Merci d'avance pour vos réponses</P> Tue, 10 Nov 2020 15:49:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/frais-de-mise-en-service/m-p/2241010#M2552 dominiquech04 2020-11-10T15:49:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/frais-de-mise-en-service/m-p/2241513#M2576 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7913755">@dominiquech04</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P>En effet je vous confirme qu'étant donné que vous êtes déjà client SFR, vous ne devriez pas payer les frais de 49 euros de mise en service de la ligne. Je vous invite à vous rapprocher du Service Client afin de régulariser cette erreur. Vous pouvez passer directement par le 1023 pour cela.</P> <P>Belle après-midi à vous.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> Thu, 12 Nov 2020 14:19:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/frais-de-mise-en-service/m-p/2241513#M2576 Léa 2020-11-12T14:19:41Z