https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9f%C3%A9rencement-fibre-optique/m-p/2235667#M2325 <P>Bonjour la commu !</P><P>J'ai réalisé le test d'éligibilité à la fibre sur le site de l'Arcep (avec la carte), et ai vu que j'étais éligible à la fibre de SFR (enfin !). SAUF QUE... l'adresse correspondant à ma maison sur le site n'est pas celle que j'utilise (sûrement car nous sommes plusieurs à utiliser le même numéro d'habitation). J'ai donc testé avec le n°1 et non le n°5, et l'adresse ne correspond pas à mon lieu d'habitation (elle n'est même pas répertoriée parfois), de même sur tout les autres sites : Yvelines fibre, Orange...&nbsp; ! De plus, j'ai testé via mon compte SFR (qui a pour adresse le n°1), et le résultat était négatif, il semble donc y avoir un problème de référencement : suis-je donc éligible à la fibre ?&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_E2574[1].JPG" style="width: 505px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/154951i3A20F416DD455A1F/image-dimensions/505x734/is-moderation-mode/true?v=v2" width="505" height="734" role="button" title="IMG_E2574[1].JPG" alt="IMG_E2574[1].JPG" /></span></P> Sat, 24 Oct 2020 09:46:13 GMT Maxence.crl 2020-10-24T09:46:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9f%C3%A9rencement-fibre-optique/m-p/2235667#M2325 <P>Bonjour la commu !</P><P>J'ai réalisé le test d'éligibilité à la fibre sur le site de l'Arcep (avec la carte), et ai vu que j'étais éligible à la fibre de SFR (enfin !). SAUF QUE... l'adresse correspondant à ma maison sur le site n'est pas celle que j'utilise (sûrement car nous sommes plusieurs à utiliser le même numéro d'habitation). J'ai donc testé avec le n°1 et non le n°5, et l'adresse ne correspond pas à mon lieu d'habitation (elle n'est même pas répertoriée parfois), de même sur tout les autres sites : Yvelines fibre, Orange...&nbsp; ! De plus, j'ai testé via mon compte SFR (qui a pour adresse le n°1), et le résultat était négatif, il semble donc y avoir un problème de référencement : suis-je donc éligible à la fibre ?&nbsp;<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_E2574[1].JPG" style="width: 505px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/154951i3A20F416DD455A1F/image-dimensions/505x734/is-moderation-mode/true?v=v2" width="505" height="734" role="button" title="IMG_E2574[1].JPG" alt="IMG_E2574[1].JPG" /></span></P> Sat, 24 Oct 2020 09:46:13 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9f%C3%A9rencement-fibre-optique/m-p/2235667#M2325 Maxence.crl 2020-10-24T09:46:13Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9f%C3%A9rencement-fibre-optique/m-p/2235709#M2327 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11098587">@Maxence.crl</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</P> <P>Vous êtes ici sur une plateforme d'entraide entre utilisateurs. Le Service Client n'est pas présent ici et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier afin de vous informer directement. Vous pourrez obtenir des renseignements sur votre raccordement en envoyant un mail à cette adresse : <A href="mailto:deploiement.fibre@info.sfr.com" target="_blank">deploiement.fibre@info.sfr.com</A>.</P> <P>Je vous souhaite une très belle après-midi.</P> Sat, 24 Oct 2020 12:43:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9f%C3%A9rencement-fibre-optique/m-p/2235709#M2327 Léa 2020-10-24T12:43:01Z