sujet Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com dans Installation et paramétrage

Problème depuis noos.fr vers gmail.com

joaquincu01 — Fri, 31 Jul 2026 13:04:27 GMT

Tous les mails depuis noos.fr vers gmail.com sont bloqués.

Il y a-t-il une solution ?

Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

Valentech — Mon, 03 Aug 2026 16:57:31 GMT

Bonjour @joaquincu01, et bienvenue sur la Communauté SFR. 😊

Afin de mieux cerner l'origine du blocage, quelques vérifications pourraient être utiles :

tenter un envoi vers une adresse autre que Gmail (Outlook, Yahoo, etc.) afin de voir si le problème est spécifique aux destinataires Gmail ;
vérifier si un message de retour est reçu en cas d'échec de l'envoi, notamment avec un code ou un libellé d'erreur ;
si vous utilisez un logiciel de messagerie, comparer le résultat avec un envoi effectué depuis le Webmail SFR.

Ces informations permettront de mieux orienter le diagnostic et de déterminer si le blocage concerne uniquement les adresses Gmail ou l'envoi des e-mails de manière plus générale.

Qu'en est-il après ces vérifications ? 😊

Re: Problème depuis noos.fr vers gmail.com

Ryry — Mon, 03 Aug 2026 19:09:35 GMT

Bonjour @joaquincu01

Tous les mails depuis noos.fr vers gmail.com sont bloqués.

En complément des conseils de @Valentech , peux-tu nous dire quels messages d'erreurs exacts ou symptômes précis te permettent de constater ce dysfonctionnement :

ton adresse noos.fr reçoit un retour de Gmail (ou autre) stipulant cet échec
- => peux-tu nous copier le texte de l'erreur retournée ?
ton adresse Gmail ne reçoit jamais le message
Autres symptômes ?

À+

Re: Problème depuis noos.fr vers gmail.com

joaquincu01 — Tue, 04 Aug 2026 09:28:27 GMT

Bonjour,

j'ai systématiquement un retour de Gmail et les mails vers Gmail n'aboutissent jamais. Le message reçu est toujours le même :

Action: failed
Status: 5.7.26
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.26 Your email has been blocked because the
   sender is unauthenticated. 550-5.7.26 Gmail requires all senders to
   authenticate with either SPF or DKIM. 550-5.7.26 550-5.7.26
   Authentication results: 550-5.7.26 DKIM = did not pass 550-5.7.26 SPF
   [noos.fr] with ip: [212.95.69.93] = did not pass 550-5.7.26 550-5.7.26
   For instructions on setting up authentication, go to 550 5.7.26
   https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication
   ffacd0b85a97d-47fd45fac28si22807641f8f.426 - gsmtp

A+

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

joaquincu01 — Tue, 04 Aug 2026 09:34:11 GMT

Bonjour Valentech,

les messages vers iCloud parviennent sans problème. Aucun message vers Gmail n'aboutit et j'ai toujours le même message d'erreur qui met en cause le domaine noos.fr :

A+

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

TagadaTsoinTsoin — Tue, 04 Aug 2026 10:20:13 GMT

Bonjour @joaquincu01 ,

Utilisez vous le Webmail SFR ou un courrielleur/appli pour envoyer vos mail ?

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

joaquincu01 — Tue, 04 Aug 2026 10:26:28 GMT

Bonjour TagadaTsoinTsoin,

non je n'utilise jamais le Webmail SFR ni aucune appli.

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

TagadaTsoinTsoin — Tue, 04 Aug 2026 10:57:05 GMT

Essayez le Webmail pour voir si ça passe (ça devrait)

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

TagadaTsoinTsoin — Tue, 04 Aug 2026 10:59:29 GMT

Question subsidiaire

Qu'utilisez vous comme serveur SMTP ?

- smtp.numericable.fr

- smtps.numericable.fr

- smtp.sfr.fr

- autre

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

Ryry — Tue, 04 Aug 2026 11:20:58 GMT

Bonjour @joaquincu01

non je n'utilise jamais le Webmail SFR ni aucune appli.

Euh, là c'est difficile de te comprendre, car

soit tu utilises le site web de SFR nommé webmail => https://webmail.sfr.fr (qui évite d'avoir une appli)
soit tu utilises une appli : SFR Mail, Apple Mail, Thunderbird, et bien d'autres existent

Comme tu sembles parler du monde Apple, peut-être est-ce l'appli Apple Mail préinstallée sur tout Mac et sur tout iPhone ?

les messages vers iCloud parviennent sans problème. Aucun message vers Gmail n'aboutit et j'ai toujours le même message d'erreur qui met en cause le domaine noos.fr : [...]

OK, message très intéressant (même s'il ne nous donne pas la clé immédiatement).

As-tu une seule adresse noos ou plusieurs ? Si plusieurs, peux-tu nous dire si les envois par les autres adresses noos.fr provoquent la même erreur ?
Pour ma part, je n'observe pas du tout ce défaut (je viens de le tester à l'instant) avec une adresse numericable.fr vers Gmail

=> peut-être en effet (comme le demande @TagadaTsoinTsoin ) que cela peut dépendre du serveur SMTP utilisé ?

Ou bien peut-être aussi que Google n'apprécie pas un mail noos.fr expédié par un serveur qui serait sfr.fr ou numericable.fr ? (d'ailleurs je ne sais pas si mettre smtp.noos.fr ou smtp.numericable.fr, qui sont 2 noms pour exactement le même serveur, serait traité identiquement coté Google ?)

À+

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

Valentech — Tue, 04 Aug 2026 11:26:50 GMT

Bonjour @joaquincu01, 😊

Merci pour ces précisions, ainsi qu'à @TagadaTsoinTsoin pour ses nouvelles pistes de vérification. 👍

Le message d'erreur 550 5.7.26 indique que Gmail refuse l'e-mail en raison d'un échec de l'authentification SPF/DKIM du domaine noos.fr. Les vérifications proposées par @TagadaTsoinTsoin permettront justement de déterminer si ce comportement est lié au mode d'envoi utilisé ou à une situation plus générale.

Nous attendons donc votre retour sur les essais réalisés depuis le Webmail SFR ainsi que sur le serveur SMTP actuellement configuré. Ces éléments nous permettront d'orienter plus précisément le diagnostic.

Que donnent ces vérifications ?

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

joaquincu01 — Tue, 04 Aug 2026 12:48:48 GMT

J'utilise AppleMail qui est installé par défaut.

J'ai une autre adresse en noos.fr mais le problème est le même.

Le serveur est : smtp.numericable.fr.

J'ai tenté avec smtps.numéricanle.fr mais cela ne change rien.

J'ai l'impression que localement je ne peux rien faire mais que le problème provient du paramétrage du serveur comme l'indique le message d'erreur que je reçois.

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

Ryry — Tue, 04 Aug 2026 13:04:28 GMT

Bonjour @joaquincu01

J'utilise AppleMail qui est installé par défaut.

Oui, comme je le supposais, tu utilises l'appli Mail d'Apple (moi aussi).

J'ai une autre adresse en noos.fr mais le problème est le même.

Le serveur est : smtp.numericable.fr.

Arg, comme moi je n'ai pas le problème avec une adresse numericable.fr avec le même serveur, et que toi tu l'observes sur 2 adresses noos.fr, on peut craindre que le problème soit généralisé à toute adresse noos.fr

Le serveur est : smtp.numericable.fr.

J'ai tenté avec smtps.numéricanle.fr mais cela ne change rien.

J'ai l'impression que localement je ne peux rien faire mais que le problème provient du paramétrage du serveur comme l'indique le message d'erreur que je reçois.

Justement, comme on suppose que c'est "le visage" du serveur qui ne revient pas à Google, ça serait bien d'essayer d'autres alternatives déjà suggérées :

as-tu essayé à tout hasard "smtp.noos.fr" ? (Même si, comme je l'ai écrit avant, je crains que cela ne change rien par rapport à a son synonyme smtp.numericable.fr)
as-tu essayé aussi smtp.sfr.fr qui est censé pouvoir remplacer tous les autres ?
et surtout (juste par acquis de conscience) est-ce que cela fonctionne correctement via le site web https://webmail.sfr.fr ?

et par ailleurs, lors de ces essais de variantes de serveurs SMTP, as-tu bien une modification du message d'erreur Gmail qui incrimine une autre adresse ? (car sur tes 2 exemples, c'est d'ailleurs une adresse un peu plus interne de Numericable qui est incriminée : 212.95.69.93 qui correspond à nc-smtp3.sdv.fr

À+

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

TagadaTsoinTsoin — Tue, 04 Aug 2026 13:30:48 GMT

J'ai fait un peu le tour des serveurs SMTP

smtp.noos.fr et smtp.numericable.fr ne devraient pas fonctionner

smtps.numericable.fr et smtp.sfr.fr devraient fonctionner

L'enregistrement spf de noos.fr est v=spf1 ip4:93.17.128.0/24 -all

Ce qui veut dire que seule les IP de 93.17.128.0 à 93.17.128.255 peuvent envoyer du courrier pour une adresse noos.fr

le -all signifie que toute autre IP est à rejeter.

nslookup smtp.noos.fr
Nom : smtp.noos.fr
Address: 212.95.74.65 (ne passe pas le contrôle spf)

nslookup smtp.numericable.fr
Nom : smtp.numericable.fr
Address: 212.95.74.65 (ne passe pas le contrôle spf)

nslookup smtp.sfr.fr
Nom : smtp.sfr.fr
Addresses: 93.17.128.164 (passe le test spf)
93.17.128.122 (passe le test spf)

nslookup smtps.numericable.fr
Nom : smtp.sfr.fr
Addresses: 93.17.128.122 (passe le test spf)
93.17.128.164 (passe le test spf)
Aliases: smtps.numericable.fr (smtps.numericable.fr est un alias de smtp.sfr.fr - ne pas oublier le s à la fin de smtps)

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

Valentech — Tue, 04 Aug 2026 13:51:03 GMT

Bonjour @joaquincu01, 😊

Merci à @Ryry et @TagadaTsoinTsoin pour leurs investigations très détaillées. 👍

Les vérifications réalisées apportent un élément intéressant : `smtp.numericable.fr` et `smtp.noos.fr` semblent pointer vers une adresse IP qui ne satisfait pas les contrôles SPF du domaine **noos.fr**, tandis que `smtps.numericable.fr` (avec un **s**) est un alias de `smtp.sfr.fr` et utilise des adresses IP qui, elles, passent ces contrôles.

Si vous utilisez Apple Mail, vous pouvez vérifier le serveur d'envoi en suivant ces étapes :

Ouvrez **Mail** > **Réglages** (ou **Préférences** selon votre version de macOS).
Cliquez sur l'onglet **Comptes**, puis sélectionnez votre adresse **noos.fr**.
Dans **Serveur d'envoi (SMTP)**, choisissez **Modifier la liste des serveurs SMTP...**.
Vérifiez quel serveur est configuré. Si nécessaire, remplacez **smtp.numericable.fr** par **smtps.numericable.fr** (avec le **s**) ou **smtp.sfr.fr**, puis enregistrez les modifications.
Effectuez ensuite un nouvel essai d'envoi vers une adresse Gmail.

Si possible, pourriez-vous également réaliser un essai depuis le Webmail SFR et nous indiquer si le message est également rejeté ? Cela permettra de déterminer si le comportement est lié au serveur SMTP utilisé ou s'il s'agit d'un dysfonctionnement plus global.

Que constatez-vous?😊

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

joaquincu01 — Tue, 04 Aug 2026 16:13:33 GMT

Merci à tous pour vos indications, mes résultats sont les suivants:

Avec les modifications des serveurs en ""smtps.numericable.fr"" ou ""smtp.sfr.fr"" les messages de partent même pas, ils sont refusés.

Pour le Webmail SFR, j'ai demandé la création d'un compte pour faire le test.

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

TagadaTsoinTsoin — Tue, 04 Aug 2026 16:25:30 GMT

Pour le Webmail, pas besoin de créer un compte.

Vous avez besoin de votre adresse mail complète en noos.fr et de son mot de passe, rien d'autre.

https://webmail.sfr.fr

Y'a t'il un message d'erreur avec le smtp.sfr.fr ?

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

joaquincu01 — Tue, 04 Aug 2026 16:59:04 GMT

Avec le serveur ""smtp.sfr.fr"" l'envoi est rejeté, le message est le suivant :

"sender address rejected : no logged in "

Je ne vois pas comment utiliser mon adresse en ""noos.fr"" sur ""webmail.sfr.fr.""

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

TagadaTsoinTsoin — Tue, 04 Aug 2026 17:29:19 GMT

Sauf s'il y a une subtilité que je ne connais pas, voir ci dessous

Re: Re : Problème depuis noos.fr vers gmail.com

joaquincu01 — Tue, 04 Aug 2026 17:41:23 GMT

OK, merci. Je me suis connecté avec mon adresse mail en ""noos.fr"" et les messages vers ""gmail.com"" fonctionne bien