sujet Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G dans Installation et paramétrage

Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

Bernard1007 — Tue, 28 Jul 2026 15:03:27 GMT

Bonjour,

Je viens de passer d'une Box ADSL à une Box 5G.

J'ai une imprimante/scanner Epson SX235W.

La fonction "imprimante" fonctionne parfaitement, par contre la fonction "scanner" ne fonctionne plus avec le message d'erreur suivant: "Communication avec le scanner impossible".

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance à tous.

Bernard

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

jeanfi03 — Tue, 28 Jul 2026 15:18:20 GMT

Bonjour @Bernard1007 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez de refaire l'installation complète à zéro , avec le logiciel faites le avec le câble ensuite avec le wifi !

Pilote Epson Stylus SX235W

Revenez nous voir pour plus de renseignements chercher d'autres solutions !

Bonne chance.
Cordialement,
JE

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

Bernard1007 — Tue, 28 Jul 2026 15:37:11 GMT

Bonjour Jean,

Et merci pour cette première réponse.

Je ne peux installer mon scanner qu'en Wifi car il n'est pas à coté de mon ordinateur.

J'ai déjà refait l'installation complète à partir du CD d'installation. Ce qui est bizarre c'est que l'imprimante fonctionne mais pas le scanner.

Cordialement.

Bernard

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

jnq35 — Tue, 28 Jul 2026 15:44:31 GMT

Bonjour le scanner ne peut pas fonctionner en wifi ! Il ne fonctionne qu'avec une connexion usb directe pc imprimante.

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

jeanfi03 — Tue, 28 Jul 2026 15:57:18 GMT

@Bernard1007 ,

Si l'imprimante fonctionne le scanner doit suivre

Vous le faites à partir d'une appli ou d'un PC il y a peut être une case à cocher ?

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

jnq35 — Tue, 28 Jul 2026 16:08:32 GMT

Non @jeanfi03, page du mode d'emploi du matériel : https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-stylus-sx235w/s/s1016

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

jeanfi03 — Tue, 28 Jul 2026 16:18:37 GMT

Bonjour @jnq35 ,

oui je comprends , mais il dit que l'imprimante fonctionne ? avec le wifi ?

@Bernard1007 >> faites un test avec un câble vous verrez bien !!

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

Bernard1007 — Tue, 28 Jul 2026 16:34:32 GMT

Effectivement si l'imprimante fonctionne, le scanner doit suivre, mais ce n'est pas le cas malheureusement!

Sinon comment obtenir l'écran que vous m'avez joint?

merci

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

jeanfi03 — Tue, 28 Jul 2026 16:42:02 GMT

@Bernard1007 ,

vous avez des vidéo sur youtube >> Comment mettre en place les imprimantes Epson d'utiliser le Wi-Fi

Ou mieux le lien de @jnq35 vous avez le mode d'emplois! avec les appli a télécharger :

mode d'emploi du matériel : https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-stylus-sx235w/s/s1016

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

TagadaTsoinTsoin — Tue, 28 Jul 2026 17:03:17 GMT

Bonjour @Bernard1007

@Bernard1007 a écrit :
J'ai déjà refait l'installation complète à partir du CD d'installation. Ce qui est bizarre c'est que l'imprimante fonctionne mais pas le scanner.

Récupérez les pilotes sur le site du constructeur, ils seront peut être plus récents que ceux du CD.

Petite anecdote, j'ai déjà rencontré ce problème deux fois (une fois chez moi une fois chez mon frangin)

- dans mon cas je n'avais pas insisté et en passant de Win10 à Win11, poum, le scanner refonctionnait

- dans le cas du frangin je ne me souviens pas comment on en était venu à bout, peut-être en utilisant un autre logiciel pour scanner (IrfanView dans le cas du frangin)

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

jeanfi03 — Wed, 29 Jul 2026 07:17:51 GMT

Bonjour @Bernard1007 ,

Je répète faites l'installation complète et à jour donc celle du site EPSON .

Avec en 1er la version avec le câble (approchez vous de la box le temps de l'installation).

Puis avec le mode WIFI , parce que avec le mode câble il enregistre toutes vos données et les mets en mémoire!!

Après il vous propose de faire les mise a jour!!

A partir de votre PC ou Appl .

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

Bernard1007 — Wed, 29 Jul 2026 09:04:15 GMT

Bonjour,

Oui j'ai bien récupérer le dernier pilote car effectivement celui du CD étai trop ancien.

Par contre je suis en Windows 10 et ne peut pas passer en Windows 11 car mon ordinateur ne le permet pas (processeur non compatible Win 11).

Pour autant le scanner fonctionnait parfaitement en Wifi avec ma Box ADSL mais ne fonctionne plus depuis que je suis passer en Box 5G.

Et oui la fonction imprimante fonctionne bien

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

jeanfi03 — Wed, 29 Jul 2026 09:24:43 GMT

Bonjour @Bernard1007 ,

Mais faut choisir son système WIN 10 ....32 ou 64 >>

En haut à droite >>

Installez la bonne version Système d’exploitation :

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

Bernard1007 — Wed, 29 Jul 2026 14:31:57 GMT

VICTOIRE!!! Le scanner fonctionne désormais en Wifi! Mille mercis JeanFi!

Je suis allé acheter un câble USB pour le scanner (j'avais jeté celui d'origine depuis longtemps), j'ai réinstallé l'imprimante/scanner en configuration liaison USB, et ensuite en configuration Wifi, et là l'imprimante et le scanner fonctionnent bien tous les deux en Wifi (je me suis assuré de bien avoir enlevé le cordon USB avant de faire les tests...).

Encore mille merci pour votre aide, et peut-être un jour à charge de revanche.

Bernard

Re: Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

jeanfi03 — Wed, 29 Jul 2026 14:55:04 GMT

Bonjour @Bernard1007 ,

Tout est parfait reste plus qu'a cliquer sur "j'approuve cette réponse"

A très bientôt sur La Communauté SFR ,

Bonne journée.

Cordialement.

JE .

@jeanfi03

Re : Scanner EPSPON ne fonctionne plus avec ma Box 5G

Eyeid — Wed, 29 Jul 2026 16:10:57 GMT

Bonjour à tous et bon retour sur la Communauté @Bernard1007 ! 👋

Ouf, vous y êtes enfin arrivé ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre scanner fonctionne de nouveau en Wi-Fi. 😊

Un grand merci à @jeanfi03 pour son accompagnement tout au long de vos essais, ainsi qu'à @jnq35 et @TagadaTsoinTsoin pour leurs différentes pistes de recherche. 🙏

La réinstallation en configuration USB, suivie d'une nouvelle configuration en Wi-Fi, a finalement permis de rétablir le fonctionnement du scanner.

Merci d'être revenu partager la solution avec la Communauté : ce retour pourra certainement aider d'autres membres confrontés au même comportement après un passage à la Box 5G.

Le fonctionnement reste-t-il stable depuis cette manipulation ?

Excellente journée à tous ! 🌟