sujet Re: Port udp 8572 dans Installation et paramétrage

Port udp 8572

stephaneih01 — Wed, 15 Jul 2026 09:06:03 GMT

Bonjour à tous ,

je souhaiterais activer la lecture à distance avec l’appli remote play .

je possède une SFR box 7 fibre

Pour le moment j’obtiens un message d’erreur connexion impossible ,

sur le net la solution serait d’ouvrir le potron-jacquet UDP 8572 nécessaire à cette conexion .

j’ai ouvert les paramètre admin de la box mais je ne trouve pas où le faire .

pouriez-vous m’aider

svp

Re: Port udp 8572

TagadaTsoinTsoin — Wed, 15 Jul 2026 09:28:43 GMT

Bonjour @stephaneih01 ,

Il faut aller dans la rubrique "Sécurité"' puis onglet "Accès"

http://192.168.1.1/index.html#/gui/security/network

Ensuite créez votre redirection de port

Exemple

Par contre, SFR partage ses adresses IPv4 entre plusieurs clients (le CG-Nat)

Si vous êtes sous CG-Nat vous ne pouvez pas accéder à votre box à distance.

Vous devez obtenir une IPv4 Full Stack (accessible à distance)

Pour vérifier que vous êtes sous CG-Nat, allez sur la page principale de la box et cherchez votre IPv4 (plutôt vers le bas de la page)

http://192.168.1.1/index.html#/gui/main/home

Si l'IPv4 est de la forme 10.x.x.x vous êtes en CG-Nat et il faut contacter l'assistance pour demander une IPv4 Full Stack

Précisez que vous avez besoin d'atteindre un serveur à distance.

Autre signe que vous êtes en CG-Nat, le bandeau d'avertissement jaune ci dessous apparait

Pour contacter l'assistance--> https://assistance.sfr.fr/contacter/

Re : Port udp 8572

Eyeid — Fri, 17 Jul 2026 08:06:01 GMT

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @stephaneih01 ! 👋

Nous espérons que les explications détaillées de @TagadaTsoinTsoin vous ont permis d'y voir plus clair concernant la configuration de votre Box pour utiliser la lecture à distance.🙏

Avez-vous pu réaliser les vérifications proposées, notamment concernant la redirection du port UDP et votre configuration en CG-NAT ?

Bonne journée à tous ! 🌟

Re: Re : Port udp 8572

stephaneih01 — Fri, 17 Jul 2026 22:31:38 GMT

Bonsoir

merci beaucoup pour cette réponse précise et bien détaillée.

je regarde ça de prêt demain .

bonne soirée et merci

Re: Port udp 8572

stephaneih01 — Sun, 19 Jul 2026 10:51:58 GMT

Bonjour,

je suis connecter à la box mais il n’y a pas d’onglet sécurité.

sur wifi il y a sécurité mais ça ne mène pas à ce que vous m’avez expliquer .

par contre tous en haut à gauche de la fenêtre sur l’ordinateur il y a connectivité

ipv6 & ipv4 cgnat.

je vais appeler SFR .

Re: Port udp 8572

TagadaTsoinTsoin — Sun, 19 Jul 2026 11:18:20 GMT

Bonjour @stephaneih01 ,

Ce n'est donc pas une Box 7 Fibre mais une NB6vac (modèle précédent)

Effectivement une partie des options est invisible (dont les redirections NAT, DMZ, etc.) quand la ligne est sous CG-Nat.

Vous avez besoin d'une IPv4 full Stack (à demander à l'assistance)

Une fois sorti du CG-Nat vous allez retrouver les options manquantes dans les menus.

Re: Port udp 8572

stephaneih01 — Sun, 19 Jul 2026 12:54:04 GMT

Bonjour TagadaTsoinTsoin ,

pourtant dans mon offre SFR fibre starter mon équipement est une box 7 .

je ne peut rien faire aujourd’hui j’appellerai SFR demain .

merci pour votre aide

Re: Port udp 8572

TagadaTsoinTsoin — Sun, 19 Jul 2026 13:13:12 GMT

"Box 7" est un nom commercial.

Il existe deux modèles de box sous cette appellation:

- la Box NB6vac accompagnée d'un ONT qui convertit le signal optique fibre en signal électrique pour la box

- La Box 7 Fibre, qui n'a pas besoin d'ONT externe, il est intégré à la box.

On peut avoir indifféremment l'un ou l'autre modèle selon le stock du technicien installateur.

Ces deux modèles sont équivalents côté performances, même débit fibre, même norme Wi-Fi.

La NB6vac possède un port USB pour y brancher du stockage ou une imprimante (la Box 7 Fibre n'en a pas)

Re: Port udp 8572

TagadaTsoinTsoin — Sun, 19 Jul 2026 13:15:42 GMT

Ah oui, j'oubliais, il faut parfois faire plusieurs essais auprès de l'assistance avant de tomber sur quelqu'un qui comprenne votre requête.

Vous pouvez leur dire, par exemple, que vous avez des caméras de sécurité que vous voulez pouvoir consulter à distance.

Re: Port udp 8572

stephaneih01 — Wed, 22 Jul 2026 07:28:50 GMT

Bonjour TagadaTsoinTsoin ,

j’ai eu le service technique SFR ce matin ,

ma demande a été comprise du premier coup .

la modification de mon ipv4 devrait être activée ce soir .

le technicien me rappelle demain pour confirmer la modification.

merci beaucoup pour l’aide et la réactivité des réponses 👍👍👍👍👍👍

bonne journée.

Re: Port udp 8572

TagadaTsoinTsoin — Wed, 22 Jul 2026 10:37:13 GMT

Bonjour @stephaneih01 ,

Bonne nouvelle.

Il semble donc que la demande de passage en IPv4 full stack est rentré dans les mœurs de l'assistance (ou vous avez eu de la chance)

Le niveau 1 de l'assistance que vous avez eu n'a pas les outils pour faire cette modification, la demande est transmise au niveau 2.

On a vu des cas où la modification était faite sous deux heures.

Je ne sais pas si vous devez redémarrer votre box ou si elle redémarrera automatiquement.

Re: Port udp 8572

stephaneih01 — Wed, 22 Jul 2026 13:17:02 GMT

Problème résolu

Je suis en IPv4

j’ai ouvert le port 8572

ps remote play connecté

un grand merci TagadaTsoinTsoin 😁👍