sujet Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!! dans Installation et paramétrage

SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

fonzie73 — Sat, 28 Feb 2026 17:58:42 GMT

Bonsoir à tous

Je viens de recevoir ma Box 10 (firmware 1.8.8.4) en remplacement de ma Box 8 et c'est la grosse galère !!!

J'ai repris le même paramétrage de ma box 8 ou j'ai bloqué une 15ène d'adresse IP

J'ai modifié par nécessité l'adresse de la passerelle en 192.168.0.1 et la plage DHCP en 192.168.0.2 à 192.168.0.253 (comme sur la box 😎

et la, impossible de bloquer une adresse IP, j'ai à chaque fois le message: adresse IP Invalide

J'ai tenté de changer la plage DHCP en commençant par 192.169.0.20 afin de bloquer mes adresses IP avant, même résultat

Le support SFR est bien évidemment largué

J'ai fait un test en 192.168.1.1 et la ça fonctionne mais si je reste dans cette config, je dois reparamétrer tout mon réseau

Je ne vois pas de solution hormis bruler cette box

Si quelqu'un a une idée, je craque un peu. Un grand merci

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

TagadaTsoinTsoin — Sat, 28 Feb 2026 18:34:53 GMT

Bonsoir @fonzie73 ,

A ma connaissance la SFR Box 8 est aussi en 192.168.1.x par défaut.

Ce sont les modèles Numericable qui sont en 192.168.0.x

Si vos appareils sont en DHCP, ils vont suivre le 192.168.1.x (sauf sur les appareils où vous avez entré manuellement une IP en 192.168.0.x)

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

Ryry — Sat, 28 Feb 2026 20:28:12 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

J'ai modifié par nécessité l'adresse de la passerelle en 192.168.0.1 et la plage DHCP en 192.168.0.2 à 192.168.0.253 (comme sur la box 😎

Comme évoqué par @TagadaTsoinTsoin , ceci n'est pas le paramétrage par défaut de la Box 8 qui (contrairement aux box de l'univers câblé) avait la passerelle par défaut aussi en 192.168.1.1, voir par exemple ici : https://lafibre.info/sfr-les-news/interface-sfr-box-8/msg742773/#msg742773

Mais bon, sur le principe, rien n'interdit de sortir des paramétrages par défaut (même si on constate souvent, un peu comme dans ton cas, qu'ils soulèvent assez souvent des bugs collatéraux par rapport au mode par défaut, car hélas pas bien testés).

et la, impossible de bloquer une adresse IP, j'ai à chaque fois le message: adresse IP Invalide

Et donc, si j'interprète bien la phrase suivante ci-dessous, si tu ne bouges pas le paramétrage de base (192.168.1.1), càd quand le réseau de la box était encore en 192.168.1.x, ce message n'apparait pas et tu peux sans problème réserver des adresses qui commencent par 192.168.1 ?

J'ai fait un test en 192.168.1.1 et la ça fonctionne mais si je reste dans cette config, je dois reparamétrer tout mon réseau

Je ne vois pas de solution hormis bruler cette box

Peut-être une piste toutefois (car tu ne l'as pas dit) :

as-tu essayé de complètement redémarrer électriquement ta box après avoir changé ce paramètre un peu crucial de la passerelle 192.168.1.1 en 192.168.0.1 ?

Peut-être que tout simplement, "à chaud" la bascule n'est pas bien faite partout en interne bien que l'interface ait pris tes nouvelles valeurs ?

À+

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

fonzie73 — Sun, 01 Mar 2026 04:15:22 GMT

Bonjour matinal

Oui j'ai tenté un redémarrage électrique sans résultat

Je sais que par défaut la box est en 192.168.1.xxx mais vu qu'on peut changer ce paramètre et comme je l'ai expliqué, j'ai besoin d'être en 192.168.0.xxx il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne pas (sur la box 8 c'est ok), si sfr avait bien fait son boulot

Une fois que j'ai dit ça, je ne suis pas plus avancé ...

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

fonzie73 — Sun, 01 Mar 2026 04:18:23 GMT

Bien sur que mes appareils en DHCP vont suivre l'adresse 192.168.1.xxx mais c'est justement pour ceux qui ont une adresse bloquée en 192.168.0.xxx que j'ai le soucis et de changer cette adresse m(oblige a changer beaucoup trop de choses

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

Ryry — Sun, 01 Mar 2026 09:56:11 GMT

Bonjour @fonzie73

Oui j'ai tenté un redémarrage électrique sans résultat

Arg, j'avoue qu'en l'état, je n'ai pas mieux 😢

vu qu'on peut changer ce paramètre et comme je l'ai expliqué, j'ai besoin d'être en 192.168.0.xxx i

Oui, comme je l'ai dit, sur le principe rien n'interdit de sortir des réglages par défaut.

il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne pas (sur la box 8 c'est ok)

Oui, ça devrait marcher (vu que c'est fait pour ça) mais je n'oublie pas que des box où j'avais zéro bug, je n'en ai jamais connues de mes 20 d'internet maintenant... et en général les "bugs connus" étaient le plus souvent quand on s'écartait des paramètres par défaut, il faut l'avouer tout de même.

En l'occurrence, je suis content de lire que cette modification fonctionnait bien sur la box 8, mais ce ne sera vraiment pas la première fois qu'on constate des bugs autours de :

l'attribution statique d' adresses IP (qui a dysfonctionné sur box 8 à un moment, au point même que la page pour le faire n'était pas accessible d'après les témoignages du forum), ou sur Box 10 (qui apparemment peut présenter des lenteurs de la box progressives exécrables voire bloquantes (remonté récemment ICI)
ou le changement d'adresse de base du réseau (comme tu le fais) qui créait sur certains modèles des effets secondaires gênants (comme, de mémoire, des services Replay du décodeur qui ne fonctionnaient plus, etc.)
et j'en oublie autour de ces points qui gravitent autour du changement des adresses IP sur le réseau local

« L'avantage » pour la box 10, c'est que son logiciel est développé en France par SFR lui-même, et non pas par Altice Labs au Portugal (et donc contrairement à la box 8 et la Box 7F)

J'espère qu'une des personnes parmi les développeurs lira ce bug et le mettra sur la liste des correctifs à apporter !

À+

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

fonzie73 — Sun, 01 Mar 2026 11:04:34 GMT

Nouvelle peu rassurante

C'est à peu près la même galère en 192.168.1.xxx

Je fixe 2/3 IP et ensuite la box ne tient pas compte des nouvelles règles et mets, comme je l'ai lu déjà, une plombe à fixer une adresse qui ne fonctionne pas. Quand on retourne dans les équipements, on voit bien que l'adresse n'a pas changé une fois ce dernier redémarré

A croire que la box n'a jamais été testée

Si les développeurs sont en France, il faut peut-être mieux retourner au Portugal

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

TagadaTsoinTsoin — Sun, 01 Mar 2026 11:18:27 GMT

Bonjour @fonzie73 ,

J'ai une Box 7F donc c'est un peu différent, mais pour que les baux statiques soient pris en compte je débranche l'alimentation de la Box pendant quelques minutes puis je rebranche. En général ça se passe bien avec cette méthode.

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

Ryry — Sun, 01 Mar 2026 11:32:37 GMT

Bonjour @fonzie73

Nouvelle peu rassurante

C'est à peu près la même galère en 192.168.1.xxx

Je croyais le contraire quand tu avais exprimé "J'ai fait un test en 192.168.1.1 et la ça fonctionne mais si je reste dans cette config, je dois reparamétrer tout mon réseau".

Je fixe 2/3 IP et ensuite la box ne tient pas compte des nouvelles règles et mets, comme je l'ai lu déjà, une plombe à fixer une adresse qui ne fonctionne pas. Quand on retourne dans les équipements, on voit bien que l'adresse n'a pas changé une fois ce dernier redémarré

Cette lenteur exécrable, voire bloquante correspond au bug "déjà connu" de la Box 10 que j'ai sourcé dans mon message précédent... Apparemment donc pas corrigé non plus.

A croire que la box n'a jamais été testée

Tu te doutes bien que ça ne peut même pas être vrai.

En revanche, qu'elle a été mal testée, ou sortie avant que tout ne soit corrigé, c'est un fait... comme on le déplore à peu près à chaque modèle chez tous les FAI : ce n'est pas pour rien qu'il traîne la légende urbaine que pour les box de FAI, c'est le client qui est le bêta-testeur, et qu'on retrouve répétée d'année en année...

Si les développeurs sont en France, il faut peut-être mieux retourner au Portugal

Il vaut peut-être mieux retourner au Portugal, ce n'est pas impossible, mais moi honnêtement, je ne crois pas (et je prie pour que ça n'arrive pas).

Il est apparu clairement que la "courroie de transmission" pour les évolutions de la Box 8 de France au Portugal a été considérablement ralentie d'après des témoignages en interne
À tout prendre, mieux vaut que ce soit en local avec des intervenants de SFR, qu'une énième sous-traitance (on voit le peu de réactivité que ça a donné, et donne encore, pour les décodeurs dont le développement et évolution reste confié à Sagemcomm par exemple : ça coûte un bras et ça traîne encore plus, par exemple pour le décodeur Box 8 TV pourtant sorti en 2019 et dont la plupart des bugs initiaux... sont toujours là 😉).
Là, pour la box 10, on a même vu des "concernés" assurer avoir fait le relais entre des forums et l'équipe de développeurs SFR... Bref, que du mieux...
Honnêtement, rien ne vaut d'être aussi "direct" que possible en la matière, Free l'a largement mis en pratique contrairement à ses concurrents.

Bref, il va falloir s'accrocher, mais j'ai meilleur espoir que pour le rythme des évolutions de la box 8 sortie en 2019.

Bon courage,

À+

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

fonzie73 — Sun, 01 Mar 2026 12:58:56 GMT

Je comprends ton point de vue et je le partage en partie seulement

Je n'ai pas le temps de faire le beta testeur surtout que tout fonctionnait avec la box 8 alors demain j'appelle SFR pour annuler ma box 10

Payer plus cher pour avoir moins bien... Bof

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

fonzie73 — Sun, 01 Mar 2026 13:00:48 GMT

En 192.168.1.xxx les 4 1eres adresses IP ont été fixées sans problème

Pour les autres, la box n'en a rien a battre 😪

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

fonzie73 — Sun, 01 Mar 2026 13:07:53 GMT

Encore un grand bravo aux développeurs !!!!

Tu crois que tu as réussi à fixer l'adresse IP au bout de 4H, et ben non !

Même l'interface est buggée

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

TagadaTsoinTsoin — Sun, 01 Mar 2026 14:03:21 GMT

@fonzie73 ,

Pour te consoler, tu n'es pas seul

https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-paramétrage/sfr-box-10-bug-majeur-de-réservation-de-baux-statiques/td-p/2490016

Je n'ai pas cherché s'il y avait d'autres topics à ce sujet.

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

Ryry — Sun, 01 Mar 2026 18:49:31 GMT

@TagadaTsoinTsoin a écrit :
Pour te consoler, tu n'es pas seul

https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-paramétrage/sfr-box-10-bug-majeur-de-réservation-de-baux-statiques/td-p/2490016

Oui 👍 c'était aussi ce lien que j'avais donné dans cette discussion ce matin aussi (message initial de 10h51)

Je n'ai pas cherché s'il y avait d'autres topics à ce sujet.

Je n'ai pas encore vu ça pulluler, mais à mon avis, ça va commencer à se savoir !

À+

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

Eyeid — Tue, 03 Mar 2026 11:39:10 GMT

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @fonzie73 ! 👋

Les difficultés rencontrées lors de la modification du plan d’adressage et l’impossibilité de bloquer certaines adresses IP sur votre Box 10 méritent effectivement une analyse approfondie.

Rassurez‑vous, une équipe dédiée a été informée de votre situation et reviendra dans les meilleurs délais pour vous apporter tout l’accompagnement nécessaire. La Communauté espère que tout rentrera dans l’ordre très prochainement.

De votre côté, avez‑vous pu constater une évolution depuis vos dernières manipulations ?

Bonne journée à tous ! 🌟

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

fonzie73 — Fri, 06 Mar 2026 05:11:25 GMT

Bonjour. J'espère que votre équipe technique sera réactive

Voilà mon constat:

En modifiant l'adresse de la box (ce qui est possible) en 192.168.0.1 par exemple, message d'erreur quand on veut bloquer une adresse (gros bug !!!)

En 192.168.1.1, comme signalé par d'autres personne, on peut bloquer quelques adresses mais quelle lenteur dans le processus !!!!

A partir de 4/5 adresses le processus ne fonctionne plus. Voilà l'explication:

Dans la liste des équipements, l'appareil reste connecté avec l'ancienne adresse IP alors qu'il ne l'ai plus.

Comment contourner ce problème afin d'éviter cette adresse MAC fantôme:

Débrancher l'appareil le temps nécessaire afin que dans la liste des équipements celui-ci apparaisse comme déconnecté

Le rebrancher ensuite et la, l'adresse IP bloquée sera OK

Cela fait plus de 30 ans que j'ai un magasin d'informatique et je ne pensais pas finir testeur de box SFR

Il est également possible de changer les DNS de la box. Quand on va dans Statut du Réseau, on a à la place les DNS de SFR

Pas très sérieux tout ça !

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

TagadaTsoinTsoin — Fri, 06 Mar 2026 07:32:08 GMT

Bonjour @fonzie73

@fonzie73 a écrit :
Comment contourner ce problème afin d'éviter cette adresse MAC fantôme:
Débrancher l'appareil le temps nécessaire afin que dans la liste des équipements celui-ci apparaisse comme déconnecté
Le rebrancher ensuite et la, l'adresse IP bloquée sera OK.

C'est grosso modo ce que j'indiquais il y a qq jours:

TagadaTsoinTsoin ‎01/03/2026 12h18

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

Ryry — Fri, 06 Mar 2026 08:10:27 GMT

Bonjour @fonzie73 et @TagadaTsoinTsoin

Voilà l'explication:
Dans la liste des équipements, l'appareil reste connecté avec l'ancienne adresse IP alors qu'il ne l'ai plus.

Comment contourner ce problème afin d'éviter cette adresse MAC fantôme:

Débrancher l'appareil le temps nécessaire afin que dans la liste des équipements celui-ci apparaisse comme déconnecté

Le rebrancher ensuite et la, l'adresse IP bloquée sera OK

Super merci pour cette investigation 👍

Non seulement ce sera utile aux clients concernés, mais on peut espérer que sur cette base un correctif vienne plus vite.

Questions subsidiaires : de quel ordre est le "temps nécessaire" pour qu'il disparaisse de la liste sur Box 10 ?

@TagadaTsoinTsoin parle de quelques minutes sur Box 7F
pour ma part, concernant la liste des appareils connus de la box 10 (ceux qui se sont "connectés un jour") j'ai été agacé de voir que les appareils du technicien qui est venu m'installer la box (1 smartphone et 1 tablette) sont restés présents et connus dans cette liste durant des jours (je dirai plus d'une semaine)

J'espère que cette liste-là se met à jour plus rapidement...

Cela fait plus de 30 ans que j'ai un magasin d'informatique et je ne pensais pas finir testeur de box SFR

Je suis très étonné de cette remarque.

Non pas qu'elle parte d'un a priori infondé (aucun client d'aucun produit en circulation ne pense jamais en être le bêta-testeur)
Mais comme évoqué plus haut, j'ai lu bien souvent la fameuse remarque de clients lors de constats de bugs (qu'on n'évite d'ailleurs jamais totalement) : "n'oubliez pas les gars, dans le domaine des box, le bêta-testeur, c'est le client ! 😂😂😂"... Et franchement non seulement j'ai croisé ce genre de réflexion concernant à peu près tous les FAI, mais de plus, hélas, ce n'est pas qu'un bon mot rigolo, elle correspond à une réalité. Du vécu, comme diraient certaines, et pas rare.
Ainsi, j'aurais parié que quelqu'un travaillant dans l'informatique l'aurait croisée souvent aussi et donc ne serait pas "surpris" de le vivre un jour à son tour 😉.

Bon, ben maintenant tu sais 😎

Cela dit, de manière un peu parallèle mais différente, je reprendrai mon 1er point en disant "Aucun client ne devrait se retrouver en situation de testeur d'un produit mis sur le marché, ce n'est pas à lui de faire ça"... et donc ça n'a effectivement rien de satisfaisant ni normal, même si c'est pratiqué dans ce domaine...

Et encore merci pour le décorticage, c'est vraiment un moyen que ça soit mieux cerné, reproduit, corrigé par ceux qui l'auront dans leur liste de trucs à corriger.

À+

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

TagadaTsoinTsoin — Fri, 06 Mar 2026 08:39:13 GMT

Bonjour @Ryry ,

Questions subsidiaires : de quel ordre est le "temps nécessaire" pour qu'il disparaisse de la liste sur Box 10 ?

Pour ma Box 7F je compte 5 minutes.

J'avais fait des essais à deux minutes mais c'était parfois un peu juste.

Re: SFR BOX 10 IP Statique impossible !!!!!!

fonzie73 — Fri, 06 Mar 2026 09:35:40 GMT

Perso je ne m'embête pas, j'assure le coup avec 1H

C'est vrai qu'il y a un soucis (un de plus) dans la liste des équipements connectés

J'en ai plusieurs qui apparaissent déconnectés alors qu'ils le sont