sujet Re: Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR dans Installation et paramétrage

Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR

annede01 — Tue, 13 Oct 2020 09:07:38 GMT

Bonjour,

Le tuto pour le changement du mode passe wifi et le changement du nom de sa box ne sont pas à jour !!

Les captures d'écran ne sont plus les bonnes (en tout cas pour la box fibre)...

Merci de m'indiquer où je dois changer la clé et valider car il n'y a pas de bouton validation...(par exemple)

Message aux équipes SFR : construire des tutos c'est toujours facile, mais il fat penser à les mettre à jour régulièrement et en temps et en heure...

Edit CM : Vos 2 sujets ont été fusionnés pour une meilleure lisibilité.

Re: Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR

Céline — Tue, 13 Oct 2020 09:51:22 GMT

Bonjour @annede01 et bienvenue sur la Communauté SFR !

Pour que la page Assistance signalée soit modifiée dans les plus brefs délais, pouvez-vous m'indiquer son url/adresse et le modèle de votre box ?

Je vous remercie par avance et vous souhaite un bon jeudi.

Que la Communauté soit avec vous !

Re: Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR

annede01 — Tue, 13 Oct 2020 10:12:07 GMT

Voci le lien URL, il y a aussi les étapes suivantes à changer !

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/personnaliser-cle-wifi-box-modem-thd-sfr.html

MA box est la dernière dans les photos proposées sur la page !

Re: Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR

Céline — Tue, 13 Oct 2020 11:36:43 GMT

@annede01 Merci pour votre réponse.

Je transmets ces informations immédiatement.

Re: Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR

Elleiram — Tue, 13 Oct 2020 17:12:25 GMT

Hello @Céline

Je profite de ce sujet pour signaler que la liste des chaines TV via l'assistance ne fonctionne plus>

Not Found

The requested URL /media/guide_chainestv-sfradsl_juin2020.pdf was not found on this server

https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/guide-des-chaines-tv-sfr.html

Voir ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/listing-guides-des-chaines-tv-de-sfr-en-date-de-juin-2020/m-p/2233064#M7446

Bonne fin de journée

Re: Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR

Céline — Wed, 14 Oct 2020 12:15:37 GMT

Bonjour @Elleiram,

En effet, pour une raison encore indéterminée, les guides ne sont plus disponibles.

Je contacte les services techniques et espère qu'ils seront à nouveau en ligne très prochainement.

En attendant, il est possible de consulter la liste des chaînes et les numéros sur le site www.sfr.fr.

Que la Communauté soit avec vous !

Re: Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR

Elleiram — Wed, 14 Oct 2020 17:30:34 GMT

Hello @Céline

Merci pour le retour Bonne fin de journée

Re: Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR

Céline — Fri, 16 Oct 2020 14:07:05 GMT

Bonjour @Elleiram

Bonne nouvelle ! Les guides sont à nouveau disponibles.

Bon week-end 😊

Re: Mise à jour des tutoriels sur l'Assistance SFR

Elleiram — Fri, 16 Oct 2020 18:21:24 GMT

Bonjour @Céline

@Céline a écrit :
Bonjour @Elleiram
Bonne nouvelle ! Les guides sont à nouveau disponibles.
Bon week-end 😊

Merci pour le retour.Super tout fonctionne

Bonne fin de journée et bon week end