sujet Re: Installation fibre BOX RED 20.99 euros par mois dans Installation et paramétrage

Installation fibre BOX RED 20.99 euros par mois

francoiszarrr — Sat, 20 Dec 2025 17:00:25 GMT

Bonjour

un technicien doit passer ma nouvelle box 7 et au téléphone on m’a demandé s’il pouvait avoir accès au local fibre. Sauf que je n’y connais rien ! Je vis dans un immeuble avec 3 autres personnes. Dans le sous-sol j’ai trouvé un boîtier blanc (photo 1) et un autre avec plusieurs fibres (enfin je crois) branchés. Il s’agit bien de ça ?

enfin devant mon appartement j’ai trouvé un autre boîtier blanc « installations électriques ». Est-ce que c’est un local fibres ?

désolé je n’y connais rien

jai besoin d’aide

Re: Installation fibre BOX RED 20.99 euros par mois

francoiszarrr — Sat, 20 Dec 2025 17:08:35 GMT

voici le boîtier « installations électriques »

Re: Installation fibre BOX RED 20.99 euros par mois

TagadaTsoinTsoin — Sat, 20 Dec 2025 17:24:48 GMT

Bonsoir @francoiszarrr ,

Le petit symbole triangulaire indique indique la présence de lumière laser.

Donc c'est bien le point de branchement optique (PBO)

Re: Installation fibre BOX RED 20.99 euros par mois

TagadaTsoinTsoin — Sat, 20 Dec 2025 17:28:12 GMT

J'oubliais,

RED a son propre forum d'entraide

--> https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Re: Installation fibre BOX RED 20.99 euros par mois

francoiszarrr — Sat, 20 Dec 2025 18:08:44 GMT

Ah merci beaucoup je l’ignorais totalement

Re: Installation fibre BOX RED 20.99 euros par mois

jnq35 — Sat, 20 Dec 2025 18:24:19 GMT

Bonsoir RED :

vous êtes ici chez SFR et non RED. RED c'est ailleurs par là-bas https://www.red-by-sfr.fr/ avec un forum communautaire https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums et un service client https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html
Vous pouvez aussi utiliser l'application RED et moi https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/#sfrintid=forum_suividossier

Re: Installation fibre BOX RED 20.99 euros par mois

Ryry — Sat, 20 Dec 2025 19:05:30 GMT

Bonjour @francoiszarrr

Dans le sous-sol j’ai trouvé un boîtier blanc (photo 1) et un autre avec plusieurs fibres (enfin je crois) branchés. Il s’agit bien de ça ?

Pas totalement mais comme te l'as confirmé @TagadaTsoinTsoin c'est un bon début :

ce boitier est le PBO (Point de branchement optique)
c'est à partir de là que le technicien tire une fibre (ou vérifie que la fibre a déjà été tirée) jusqu'à ton logement

Mais ensuite, pour établir ta connexion avec SFR / Red, il faudra aussi qu'il intervienne un peu plus loin à ce qu'on appelle le "Point de mutualisation".

Or ce PM peut être une armoire de rue (à l'extérieur donc) desservant tout un quartier
Mais parfois c'est une petite armoire, dédiée à un immeuble, et. donc une fois encore "quelque part dans l'immeuble, en général dans les sous-sol ou les caves".

Normalement le technicien a des directives lui indiquant où se situe le PM dont tu dépend (à la cave ? dans telle rue ? etc.) Mais si c'est dans votre immeuble il faudra aussi qu'il puisse y accéder.

À+

Re : Installation fibre BOX RED 20.99 euros par mois

Eyeid — Tue, 23 Dec 2025 14:25:13 GMT

Bonjour à tous et bon retour parmi nous @francoiszarrr !👋

Concernant votre installation fibre, nous espérons que les explications et informations partagées par @TagadaTsoinTsoin, @Ryry et @jnq35 (merci à eux🙏) vous permettront d’y voir plus clair et de vous préparer au passage du technicien pour votre box. 😊

Bonne journée et bon courage pour la suite ! 🌟